采访对象：张家港乐豪斯总经办 施海峰
经历：做装修19年，以大宅别墅、工装为主。加盟乐豪斯后开始转型做家装。
张家港乐豪斯店面情况：2018年年初加盟乐豪斯，计划2019年1月1日开业。目前建店中，尚未开业，处于无店销售状态。
选择加盟乐豪斯的主要诱因——乐豪斯88个人性化细节
这应该是众多加盟商选择乐豪斯的理由中，最特别的一个。
几年前，施海峰在一次家装培训课程上第一次了解乐豪斯。这个时候乐豪斯还没有开始招商，此后他却在一直关注着。其中最吸引他的地方是乐豪斯88个人性化细节。
装修不应只是众多材料的堆砌，人们对于装修不再仅仅是好看或是要求上档次，还要求精致的生活方式。“我们之前在设计过程中对人性化细节方面不够重视，因此也想要做出一些改革。”施海峰开始让设计师试着向客户推广这些人性化细节，没想到客户普遍反响很好，签单量瞬间提上去了。
从88个人性化细节入手，施海峰打开了乐豪斯的大门，接着又研究乐豪斯的企业文化、整装供应链模式。
说到整装供应链，施海峰前期做过大量的市场调查，曾经也跟所谓的拥有“互联网供应链”的材料公司合作过，但是都不尽如人意，很多环节都不能入地。只有乐豪斯他们是的确在那么多年的装修过程中不断的发现问题解决问题。深刻领会做装修的痛楚和业主的痛点后，直击要害，真正利用整装的利刃开辟出新的市场。“这才是我们要的模式。”
为什么从做大宅、工装，转型做家装？
首先，受市场环境影响，大宅别墅的客户资源越来越少，经济适用房、楼房装修需求旺盛。
再次，人们的消费诉求产生了变化。越来越多人没有足够的时间和心思去关心装修，只想找一家全包（整装）公司快速地一次性装修完。
最后，张家港鲜有真正的整装公司，整装蓝海有待开发。
在张家港这个县级城市，大部分公司受环境和资源影响，不具备成为全品类装修公司的条件。一些所谓的全包公司，也不过是打着整装的旗号，还是会偷偷整合当地材料商的资源，拼凑型装修。中间商环节一样也没少，真正到达消费者手中的价格虚高，接受度很低。
只有实现产品从工厂直达客户，省去中间环节，给客户一个实在价，并且材料品质有保障，才能牢牢稳住客户资源——这是施海峰想找一家真正的F2C模式整装公司的主要原因。
于是在无店销售的情况下，利用乐豪斯模式特有的“让利”优势，施海锋和团队打开了局面。他们根据总部“2万抵10万”的臻整装活动策略，深入讲解这“省出来8万块”从何而来：这8万块放在别的公司是装入了供应商和材料商口袋中，但是在乐豪斯，8万块是公司让给客户能看得见的利润。果不其然，客户的信任度和接受度提高了一大步。
为什么加盟乐豪斯后，不用担心成交量问题？
除了利用总部支持的活动策略，因为自身做装企的优势，积攒了一些地产商资源，施海锋和团队每月还会在小区策划一些活动。9月23日，他们与建行开展了一场声势浩大的“装修贷款零利率”活动，吸引了许多需要贷款装修的业主。此次活动一共促成了18单，总签单额高达600万，几乎每一单的单值都在30-50万，还有两单高达80万。
对于这个战绩，施海峰表现得很平淡。因为第一，对于南方的消费习惯和装修水平来说，这很正常；第二，乐豪斯的实力。
现在很少有装修公司会花费巨量的时间和精力做企业文化，但是随着人们消费水平的提高，按照马斯洛理论，人们的消费心理越来越趋于被尊重和自我实现的需求，越来越注重消费体验和自我身份的体现，所以在将来，一个公司的文化属性、品牌价值越明显，将越会被信任。
乐豪斯产品所谓的高颜值、高品质、高性价比，以及售后、服务越来越趋于完美，客户心里就会理所当然地产生一种“我想要的都有了”的信任感，签单自然容易很多。
虽然如此，施海峰还是有一种隐隐的担忧，“现在对于张家港乐豪斯来说，最大的问题不是成交量的问题，而是乐豪斯能否真正越过地域问题，克服水土不服，扎根南方市场。”
思考：乐豪斯进军南方家装市场面临的困境与突破
南北家装市场存在一定的差异化，这一点不可否认，并且南方家装市场有几大“装企巨擘”：比如金螳螂。加上消费群体所固有的地域排他性，对于北方公司——乐豪斯的入驻会产生一定的冲击。
但无论是南方，还是北方，在装修上，提高用户体验都应排在首位。虽然不同地区的人们对家装产品的选择不一，但消费者希望买到满意的家装产品的核心诉求是不变的。面对困境，施海峰下足了力气宣传乐豪斯优势。
今年9月30日，乐豪斯上海国美宜山家装体验馆的开业可谓是开创南方市场的一项创举，同时也给施海峰注入了一剂强心剂。
这次通过渗入中国北上广深等一线大城市，乐豪斯的口碑一瞬间传开来。“大多数人习惯通过网上搜索来获取信息，所以信息和口碑的传播能在很大程度上增强客户的信任度，也增强我们的信心。”
意见&建议：
对于那些想做整装的公司、想加盟乐豪斯的老板：
90后、00后成为目前家装市场消费的主力军，他们不想繁琐的装修成为生活的负担，所以真正的整装时代已经来临。找一家拥有成熟供应链的全品类装修公司，搭上整装的顺风车，才是最明智的选择。
对总部乐豪斯：
希望加强南方市场的广告宣传力度，同时对于目前网上流传的关于乐豪斯的负面信息通过公关手段杜绝掉，以免对业主造成困扰和信任度降低。
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