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【周新·整装十讲】第1讲:为什么要做整装?

【周新·整装十讲】第1讲:为什么要做整装? 乐装天下整装平台
2020-03-20
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导读:整装是以居住者家庭结构、生活方式(人机工程、休闲娱乐、生活动线、收纳需求)、审美偏好(风格)等个性需求为中心
整装是以居住者家庭结构、生活方式(人机工程、休闲娱乐、生活动线、收纳需求)、审美偏好(风格)等个性需求为中心,通过基础装修、主材产品、定制家具、软装配饰、家用电器等有机结合,为居住者提供满足居住功能且健康舒适居家生活的整体解决方案。
 
1、整装是客户需求驱动的自然结果(发展趋势)
市场的发展趋势主要是由客户需求所驱动的,现在市面上形成了一种很明显的趋势,消费者普遍从原来的装修买单品,渐渐都开始选择整装。这是由什么引起呢?我认为是因为整装是符合人性的一个消费升级的产品。为什么这么讲,首先我认为人有几个方面,懒惰、贪婪,厌恶学习,总想用更小的付出获得更大的回报,这些实际上都是人的本性。

而整装运用让人省心的一站式服务,首先解决了人性懒惰的问题;而在人性贪婪方面,消费者在购买的时候总希望能获得比自己亲自装修更低的价格,所以在整装上我们用多品类交叉补贴的方式达到一个更省钱的效果;厌恶学习方面,做整装特别的省事,消费者不需要了解产品以及施工工艺,就可以轻松将装修的问题解决掉。

所以整装从人性的基本的需求出发,解决了人性的贪婪,懒惰以及厌恶学习等方面。所以才说整装是符合人性的一个消费升级的产品。

整装是家居行业发展的必然趋势

目前家居行业分为半包、套餐、单品建材、全屋定制以及整装,一个行业的生命周期分为4个阶段,初创期、成长期、成熟期和衰退期。整装行业经过之前的发展,目前大家已经对整装的概念有所认知,等于渡过了初创期,近几年已经正式步入到成长期。而全屋定制行业已经进入到成熟期的阶段即将步入衰退期,而单品建材、套餐以及半包公司的未来前景更加不被看好。所以我们根据对目前行业趋势的判断,认为整装才是家居行业的下一个风口

智能整装是家居行业发展的终极目标
家居行业发展至今分为几个阶段,从一开始的清包1.0、半包2.0、套餐3.0转为初期的整装4.0、定制整装5.0一直到现在的智能整装,我们可以看到随着行业的发展,品类上不断在叠加增多,原因就是客户需求驱动行业发展。

因此整个建材行业的发展和家具装饰布品行业的发展由以前的两条线,通过整装走到了一起,得到充分结合,甚至跟现在的智能家电融合在了一起,所以我判断未来会迎来叫智能整装这样的一个时代,就是把以上三者融合,而智能整装的才是客户真正想要的一个健康舒适的居家生活方式

所以说家居行业,如果作为生态链的上游企业,我认为必须要涉足智能整装区域,我们现在也看到一些做单品上市公司也在不断的涉及整装,慢慢的开始做大家居,实际上大家都是想往整装方向去发展,为了占据整个家居行业生态链的上游。

2、整装是向高品质装修进化的必经之路(客户价值)
我们乐豪斯经常说,什么叫整装?整装就是要像买汽车一样买家装,它不是传统意义上装修材料的拼凑,它不仅仅是装修,整装的目的是打造一个完整舒适的家,还要结合客户家庭结构和生活方式。真正的整装有三个不可分,设计不可分、产品不可分以及交付不可分,比如说买一整台车实际上内部是含有1万多的零件的,而整装含有30多个品类,1000多个SKU和5000的产品元素,是一个大型的组合产品。一个真正的整装我认为包含了5个方面,一是基础装修、二是主材、三是全屋定制、四是软装、五是电器,所以整装必须进行一个整体的设计,是缺一不可的。

乐豪斯每年都会组织员工国外游学,今年乐豪斯参观了日本松下、骊住、住宅公园,在那里提倡一种叫做良性的设计流程的理念。什么叫良性的设计流程?客户的各种需求通过设计公司收集,再由设计公司来整合所有厂家提供解决方案,最终给到客户一种完美的生活方式,我认为这是未来我们在中国做整装要起到的一个很重要的作用,那就是不让客户东拼西凑自己去购买材料。我们来提供设计服务。

那么不良的设计流程是什么?那就是客户无视装修设计公司自己去对接一些单品的制造厂家。最终客户自己东拼西凑完成的产品,跟设计师、设计公司的设计作品完全对不上,既无法保证颜值,也满足不了客户想要的生活方式,所以说我们从日本看到的这些理念之中,也看到未来中国整装发展的趋势,那就是要一个带有落地服务的公司来整合和满足客户高品质装修的需求,这就是未来整装的必经之路。

3、整装是装企利润来源的必然选择(装企价值)

为什么这么说,我们会看到整装是一个全品类的产品。有基础装修、主材、全屋定制家具、活动家具,灯饰窗帘等等,把所有的品类结合起来,它的客单值就会比传统做半包要高3~5倍甚至更多,比套餐也至少高2~3倍以上,所以做整装就可以给装企带来更多的利润来源。

这张图是我们乐豪斯分析的整装四大收入占比,分别是基装、主材、全部定制以及软装,我们经过粗略的统计分析,整个造价的各项收入的占比中基装上只占20%左右,主材占比33%,全屋定制29%,软装18%,也就是说以前传统的半包公司,收入只有整装的20%,在这样一个竞争透明的环境下,要想获得利润是非常难的。

现在市面上大部分的公司还处于套餐阶段,什么叫套餐阶段,它实际上就是基装加主材的一个结合,收入只相当于整装的一半,剩下的一半的收入是全屋定制家具以及软装,如果只做基装+主材的话,实际上整个的同质化竞争,以及利润空间非常有限的。而乐豪斯呢,我们将这些板块分为三大类,分清哪些是引流产品?哪些是利润产品?哪些是现金流产品?如果你经营的产品品类多的话,你的手里就有很多的牌可打,因为你有20多个品类,你可以进行不同的组合,哪种组合可以引流,哪种组合可以获取利润,哪种组合可以获取现金流,这就给装企的带来更多资金周转的方式,在目前恶劣的竞争环境下让你有更多的组合可以去实现,一定会给你带来更多的利润。

4、整装加快了优胜劣汰,做整装是生存选择(竞争环境)

整装=传统家装+全品类家居建材产品供应链

整装通过这样的一个组合,它的复杂性得到了很大的提升,比方说我们乐豪斯成立十几年来,对上游的资源、整个品牌、信息化程度,整体投入以及团队打造花费的时间,投入了庞大的精力,因为整装这个系统太复杂了,以至于十几年来我还觉得我没把这个事看得完全明白,所以我想表达的意思是,整装确实是一个非常高端和相对复杂的一个东西。

总结

整装时代装企洗牌会加快

不做整装很可能会被淘汰


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乐装天下平台是“乐豪斯定制整装”的品牌缔造者,基于自身十几年的整装实践经验,精心打造整装品牌策划、整装产品研发、整装供应链、运营系统、软件系统、交付系统等一整套可复制的整装体系,通过服务+系统+产品帮助整装公司成为当地数一数二的整装品牌。
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