服务外包是外包的一种表现形式，它的比较对象是制造外包。它是指企业将信息服务、软件开发、应用管理和商业流程等服务性服务，发包给企业外第三方服务提供者。
也许谁都没有想到，由次贷危机引发的经融危机会如此的严重，会给实体经济带来如此严重的挑战。目前，这场“百年一遇”的金融危机已影响全球经济迈入“寒冬”，全球服务外包也不可避免的遭受“寒流”，中国服务外包也遭受严重的打击。但是这场危机也让越来越多的跨国公司和金融机构为降低成本提高核心竞争力，把更多的业务外包给其他的国家和地区，这位我国积极承接国际服务外包和引进高端人才提供了难得的机遇。服务外包全球市场也将在这次危机中重新“洗牌”。
金融危机给中国服务外包带来的影响：业务量收缩，收入来源减少；成本上升，利润空间变窄；行业竞争加剧。
金融危机也给中国服务外包发展带来了重大机遇：
金融危机导致的经济危机在对服务外包提出挑战的同时，也为其提供了新的机遇，服务外包市场面临新的行业洗牌机会，为我国发展服务外包带来难得机遇。
1、开拓市场空间
2、增强竞争实力
3、加快吸引人才
4、提升产业发展优势
总之，服务外包所具有的广阔前景不会因为金融危机而根本改变。支撑服务外包发展强大基础力量依然存在。即使在金融危机时期，全球化会遭受更大的压力，但包括服务外包在内的全球化依然符合生产力发展的基本规律而成为不可抗拒的历史潮流。
对于我国来说，由于服务外包实际上承担着服务业国际分工形成和产业结构国际传递的重要使命，因而被服务外包业边缘话，会使一国服务业国际分工和承接服务业转移变得更为困难。受金融危机的影响，为降低外包成本，发包方会将目光投想成本更低的国家，从而提供行业洗牌的新契机。能否抓住当前新机遇，对我国服务业的发展具有重要的意义。(作者：袁琢）
