诚信携手，合作共赢！诚信合作倡议书

一、严于律己，诚信经营，以企业的自律，引导行业自律，共同维护自身企业及通信增值服务行业的形象。

二、遵守法律法规，遵守国家及通信行业相关规范，自觉接受政府和社会的监督。

三、严格执行用户实名登记。确保及时并客观提供用户实名材料，不得提供或协助提供虚假材料。

四、规范市场行为，共同维护行业整体形象。拒绝恶性竞争、互相诋毁。

五、真实宣传，正确引导。对服务宣传做到客观真实，不弄虚作假、不误导宣传，不得采用欺诈、胁迫等不正当手段损害客户合法权益。

六、合理定价，明码标价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。规范促销，不搞价格欺诈、虚假促销。不得进行“免费”、“无低消”、“包月”、“包年”、“无限包打”、“终生包用”、“无年限”等虚假或夸大宣传。

七、保证服务质量。执行既定服务内容，确保服务质量符合标准。

八、及时化解纠纷。认真听取客户意见和建议，及时处理客户投诉，主动承担自有责任，公正解决消费争议。