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400电话和微信公众号的应用攻略

400电话和微信公众号的应用攻略 尚通科技
2017-09-05
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导读:现如今很多企业在微信公众号里,客服电话都在使用400电话作为联系方式。相比传统的电话号码,400电话能够直接提升企业的形象,彰显企业的实力和服务品质。

微信是现在最重要的社交平台,微信公众号也成为了移动端最重要的宣传渠道之一。很多企业都开通了微信公众号和400电话,两者结合会产生出何种效果呢?今天,尚通小编教您企业如何申请微信公众号、如何设置客服电话以及客服人员。


400电话彰显企业实力和服务品质


400电话比固定电话更能凸显出企业的正规。


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 企业如何申请微信公众号

步骤一:打开微信公众平台,点击右上角立即注册。

步骤二:注册成功之后选择您要申请公众号的类型(一般先选择订阅号,以后可以升级服务号)


步骤三:根据要求填企业全称,营业注册号,上传营业执照照片。填写运营者信息。注意一个运营者可以绑定五个公众号,运营者需要微信绑定。


2
 公众号注册时所需要准备的材料



3
 服务号、订阅号区别介绍


1、订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),每天只可以群发一条消息;

2、服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),每个月可群发4条消息;

3、如果想要简单的发送消息,达到宣传的效果,建议选择订阅号。(个人也能申请公众号,但仅限于订阅号。)



客服电话设置基本条件



目前“客服电话”设置,仅对微信认证用户开放(需名称审核通过,即加V认证成功)。设置客服电话将会显示在你的微信公众帐号关注界面。(如下图)


如何设置客服电话


步骤一:登陆公众微信账号,点击左侧菜单中“公众号设置”


步骤二:在公众号设置界面,找到“客服电话”,点击“设置”,输入号码后,点击“确定”即可,这样客服电话就设置完成了。如果你还没设置,那显示就是空的,这时候你只要点击右边的设置就完成了。


如何设置客服人员


步骤一:登录公众平台后,可以在“功能-添加功能插件”中,找到“客服功能”插件并开通。


步骤二:开通之后,在客服功能界面点击“添加客服”


步骤三:编辑客服信息、上传客服头像绑定微信号,按照要求把资料填写完整即可。


步骤四、完成之后,就可以继续添加客服或管理客服(最多可以添加100个客服)


设置客服电话温馨提示:

1、如果是固定电话,须填写区号

2、客服电话设置后,您的公众号资料页面将会出现该客服电话,方便后续客户联系您。

3、若客服电话未设置,则不显示。



如果您对400电话还有更多的应用建议

欢迎大家留言。


【声明】内容源于网络
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