2月1日

济南12345服务热线表扬件：乘客反映，2月1日乘客乘坐商河到常庄的公交车时，有北京返商乘客乘车不出示健康码，（鲁A08033，鲁A09768）公交车司机一直坚持不让上车，必须出示健康码，乘客认为山商交运公司培训到位，提出表扬两位公交司机及山东商河交通运输有限公司。

城乡公交驾驶员王玉福捡拾到乘客刘先生的包，及时联系到失主并将遗失物归还。

济南12345服务热线感谢件：2月14日信女士乘坐从商河县到怀仁镇的公交车，公交司机白天津捡到信女士遗失物并及时归还，乘客致电感谢白师傅。

济南12345服务热线感谢件：商女士来电反映，2月25日乘坐商河县8:30-9:00从商河到赵奎元的公交车，将身份证遗落在车上，司机杨师傅捡到后及时归还，来电感谢。

旅客行李箱损坏，我站客运科工作人员主动帮助旅客修整行李箱，旅客表示感谢。

旅客丢失手机，工作人员及时帮旅客找到丢失手机，旅客表示感谢。