这两年可以说是全屋定制大热,以前做家具的、做橱柜的、做木门的等相关不相关的企业都开始涉足全屋定制行业,各种展会全屋定制品牌占尽了风头。可以预见的是全屋定制行业也马上进入了红海竞争。

有实力的家居企业除了进军全屋定制行业外还开始了所谓大家居战略,也就是做了品类的延伸。例如欧派除了做橱柜和全屋定制外还做了木门、卫浴、壁纸等品类。大自然、圣象等品牌也做了品类延伸。这些同一品牌下面的品类都是独立运营,代理商分离,品类之间并没有产生一开始期望的化学反应。在我看来这些大家居战略都不算成功,而且未来也很难产生化学反应般的成功。下面从客户价值链的角度来分析原因。

客户装修其实是为了要一个完整的家,从客户价值链的上游开始向下游整合比较容易,也就是为客户提供整体解决方案的向下游产品整合比较容易,而从产品向价值链上游整合很难,而大家居品牌都是想从产品为出发点向上游整合,这条路基本走不通。
如果一个企业想把客户价值链打通只有一种方式,就是从客户价值链上游开始向下游整合的“整体家居”模式。下面我介绍一下乐豪斯的整体家居模式。
也就是说每个单品是在先有整体解决方案的前提下被设计生产出来,而不是像现在的整装模式先有产品再拼凑解决方案,这种不是以客户为中心的做法,产品性价比和运营效率也很低。
乐豪斯整体家居模式下每个品类的每个SKU产品都是在先有解决方案的前提下产生的,也就是说产品都有“出生证”,这就可以用更少的SKU为客户提供解决方案。

乐豪斯整体家居模式还有一个优势就是用C2M需求链模式升级了原来的F2C供应链模式。

F2C供应链模式是先有产品再找客户,路径虽短但是库存和效率会是一个问题,而C2M需求链模式是先有客户订单再反向定制产品,不需要库存。也就是乐豪斯的经销商不需要做各个品类的库存,模式比做传统经销商更轻,对经销商来说还有一个好处就是因为是先有整体解决方案再提供产品,为客户提供的是全品类的产品,每个客户的客单价大大提升,在流量越来越贵的时代这是非常宝贵的优势。


全屋定制是一个风口,很快进入红海模式。大家居基本属于伪概念,对客户和经销商没有多少价值。整体家居是以客户为中心的模式,乐豪斯作为整体家居的S2B模式,就是要解决客户痛点,帮助家居从业者摆脱同质化竞争,共同推动中国家居行业的转型升级。

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老周,乐豪斯装饰产业集团董事长,资深家居人。喜欢创新、标新立异,常自诩为“85后”,喜爱旅游、摄影。
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