庆阳，一个相对来说比较小的城市，人口只有30几万，但是在加盟乐豪斯后一年的时间内，庆阳乐豪斯创造了有着突破云霄之势的3700万高业绩。而在此之前，这一店面辗转在传统家装行业，业绩并不理想，一年经常只有800万的创收。
庆阳乐豪斯董事长冯少飞笑称自己是一名来自甘肃庆阳五线半城市的装饰公司创业者。他是设计师出身，也曾南下深圳去闯荡，从设计师到管理运营，再度升到了职业经理人。但在五年后，他还是选择回到了这个小城市——庆阳。
此时的冯少飞25岁，下定了决心打算创业。古语云：业贵于专，一巧可赢千利。想想自己的本专业不就是装饰工程吗，发展方向豁然开朗——开装饰公司！说干就干，“品尚装饰”没多久就大方地俯立在庆阳街头。冯少飞还有另外一个身份——知名培训讲师。就是这样一个拥有讲师+设计师双重身份的人，不知不觉带领品尚走了10年。从业15年来，冯少飞说见过太多在装饰这条路上越走越远、直至消失的同行们。
“干装饰这一行，需要坚持不懈，需要做出长远规划。但一个企业想要做大做强，光是通过努力是不够的，模式也很重要。”
从2008年开始创业到2017年，将近10年时间，他从三个方面总结了做装饰公司以来的3个痛点。
第一，团队。装饰公司、单包公司的设计师都有回扣可拿，这是行业内的通象。冯少飞的公司虽然处在庆阳这个小城市，但是其经营理念却很超前：坚决杜绝设计师拿回扣，一经发现立即辞退。如此铁手腕竟使得品尚在5年之内没有招到一个设计师。但是冯少飞不后悔。
“得到了口碑，最大的问题来了：从设计小白培养出来的设计师开始日渐成熟，同行的竞争对手只要给出双倍薪水，就能轻松挖走。”冯少飞说，一名员工能够跟你长久地走下去，动力有三个方面。排在第一位的就是物质。创业阶段，他们跟随你，可能也会掺入一些情感、精神和个人成长的因素，但是物质因素不能或缺。
“一路走来，在加入乐豪斯之前，我团队里的30多个人中只有七八个人是跟随我10年之久的，其他的早已换得面目全非。”如何让员工在收获精神上的成长外，在物质（金钱）的增长上更丰厚，能够安心跟随自己打拼事业，是个必须要面对的大问题。
第二，客户。庆阳是个小城市，再加上装饰行业这个圈子本就很小，导致相互之间影响很大。从一开始，冯少飞就对自己的员工说，我们的目标是让所有客户满意，我们一定要做好口碑。
这几乎是所有创业者都会去极力推行的一件事。为了创造口碑，冯少飞付出了什么样的代价？又是通过哪些手段让庆阳乐豪斯在整个城市的负面口碑低于3%？他拿出了杀手锏：一旦出现错误，并且这个错误属于公司有错在先，即使这个客户再不讲理，再难缠，都要不惜一切代价保证客户满意度。维护好口碑这件事说起来容易做起来难，过程相当漫长，成效显现慢，但是冯少飞就这样一步一个脚印做到了。
第三，模式。在加入乐豪斯之前，冯少飞对此不甚了解，直到加入之后他才明白，原来做装修近十年的他，还停留在家装2.0时代。这一模式带给自己最大的痛点就是，从没有一个客户在进店两小时后就签单的。加入乐豪斯之后，他想明白了，之前客户到店没有签单的欲望是因为得不到任何确定性——效果、预算以及信任度等方面的不确定。
2016年的一天，冯少飞来到乐豪斯经营店面逛店参观，当天没有任何犹豫当场签订合同。2017年8月装修完店面后，他就急忙开门营业，拓展业绩。虽然在这之前店面在当地也很有知名度，一个客单值平均在6-7万左右，平均一年90的客户量，如此算下来一年600-700万的业绩在当地排名第一。但是除去各项支出部分，所剩无几。冯少飞觉得这样特别没有意义。
当正式开门营业，冯少飞傻眼了，他自己都没有想到，店面平均客单值竟轻轻松松冲到了15-25万之间，并且成为了经营常态。虽然客户量并没有增长多少，但由此业绩也一路攀升，其2017年业绩突破了3700万。
那么，二三十万的单子是那么好谈成的吗？冯少飞发现一个问题，客户总是在说贵，这是他们心中支出与收获之间的不平衡感造成的。而现在，他们能在一个下午的逛店之后当场签单，是因为整装模式。价格、VR效果体验、整装交付服务等方面都能给到客户一个准确的回复。
2017年12月18日-30日，庆阳乐豪斯举行了一场年底反季营销爆破活动。短短12天一举拿下1160万单值。为了奖励员工，也为了扬眉吐气，冯少飞带着他的团队奔赴海南三亚，举行了他们的公司年会。
在团队建设方面，冯少飞也更有底气了。曾有一位员工在一个月内创造了100万的业绩，拿到了近10万元的提成。这个故事在整个庆阳的家居设计圈里传遍了，瞬时吸引了5位当地拥有十几年行业经验的顶级家居设计师加入了庆阳乐豪斯。“从模式到运营到产品、服务等等，只要一个公司从上到下都是坚不可摧的，那么它就不怕人员流失，不怕发展不下去。”
同时，冯少飞也效仿乐豪斯，在公司内部推行股权激励制，让员工以股东身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而使其尽心尽力地为公司的长期发展服务。
“乐豪斯不只能给我们带来业绩上的提升，更是个人上的成长。但是庆阳乐豪斯做得还远远不够，我们会继续努力的。”冯少飞说。
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