前2讲我介绍过为什么要做整装和如何轻松做整装,第3讲我们聊聊做整装如果不打价格战,这也是很多老板关心的问题。


目前市面上的整装公司的展厅都是展示各种单品、建材等;而这些整装公司的产品基本上都是做套餐,例如666、599、688等;广告方面更是惨烈,有先装修后付款,还有装修送汽车等等,出现这种做法的根本原因就是公司之间同质化,导致只能通过价格战来进行竞争。
那么为什么会出现情况呢?实际上我们把公司的运营比作成一座冰山的话,我们能看见的只不过是浮在表面的一小部分,比如产品、价格,而这些东西之所以发生同质化,是由于海面下方,也就是公司运营不可见的部分来决定的。商业模式、公司战略、机制设计、销售系统,这些都是公司最基本的由顶层设计来决定的,而它们的同质化势必会导致产品、价格的同质化。
家装公司打价格战的根源在于顶层设计同质化
什么是顶层设计?简单来说顶层设计包含两部分,一是供应链模式,二是竞争战略,也可以说公司定位是什么。

整装供应链方面,目前我总结了一下,一共有三种模式:
批发型供应链是从工厂到品牌公司通过供应链再给到供应商,例如整装云、斑马仓等。
当地整合型供应链是目前95%的整装公司所采取的供应链模式,它是由工厂到品牌公司再到当地经销商再给到装饰公司。
这两种供应链从根本上环节和商业模式的逻辑上来讲,没有减少任何的环节,所以说整个的价格以及品牌都是同质化的。而批发型供应链更是因为差价太少,平台无法进行支撑,只能靠招商费用来维持。
这也是我们乐豪斯目前使用的供应链模式,它首先找到为品牌代工的工厂(富士康级别)通过乐豪斯直接到加盟商,这种模式是完全去掉中间化,能够形成差异化以及价格优势的供应链模式。
当地整合型供应链(F2B2B2C)是目前主流的供应链模式,大部分整装公司做广告都是靠这些品牌公司的产品来做支撑,来彰显他们的产品优异,殊不知这样做导致大部分整装公司的产品大同小异,大家用的都是相同的供应商,因此这种供应链是同质化非常严重的。
F2B2B2C模式中间环节多,没有成本优势
对产品没有控制力和定价权
这一点是我非常看重的一点。没有控制力,也就是说产品的上下架,整装公司无法决定;定价权也不在自己手里,完全由品牌公司来决定。
不能控制产品的稳定性
供应链不能复制,公司就不能复制
供应链不能复制,不管本地做的多好,在外地发展等同于开新公司。
整装公司追求价格最低化,即便合作是大品牌,实际上用到的也不过是低端货,电商货。

战略大师迈克尔·波特说过,有两种竞争战略选择,一种是差异化战略,一种是低成本战略

大多数装饰公司都选择自己整合供应链/批发型供应链+低成本战略(1/2+B),也就是同质化的一种选择。
我们从顶层的逻辑来讲,我们要选择差异化的供应链模式+差异化的战略,只有这样,你才能跟别人不一样,在这个时代背景下,除了要比别人做的更好,更重要的是要与别人不同。现在大多数装饰公司都追求比别人做的更好,事实上这是很难的事情,非常非常难,投入大量的精力物力,但业绩提升却微乎其微。

再来看看带有差异化的供应链,也就是我们乐豪斯现在所采用的全品类自有品牌的供应链(F2C模式),首先我们在行业内选取富士康级别的工厂,通过乐豪斯再到加盟商,去掉品牌公司、经销商这些环节,首先价格方面一定是最有优势的,目前无印良品、小米、宜家都是这样做的,乐豪斯最早就是学习宜家的供应链模式。

为什么说这种F2C供应链模式是革命性的降低成本呢?大家可以上百度百科搜索一下,乐豪斯是百度百科F2C词条的定义者,很早以前乐豪斯就用F2C来表述我们的供应链模式,即便现在很多行业都开始使用F2C模式,但在家装行业,大部分依旧在使用伪F2C模式。在这种模式下,同品质的产品,我们要比品牌公司的产品价格下降极大的幅度,非常的有竞争力。
比方说一个强化地板,它拥有四层结构,每层结构我们都指定最优质的材料来制作,最终的成品在价格方面比同品质品牌产品价格低至少30%。
我们列举一些具体例子,比如图中的同款地板,在圣象标价355元,而在乐豪斯不打折的情况下只需239元。价格整体低33%,整个的配置却完全一样。这就是F2C模式的一个具体应用。


接下来再来看另一个例子,这是一款叫做水墨山河,采用干粒柔抛新工艺,去年我们乐豪斯特别流行的一款产品套系。我们设计完成后发往工厂生产,最后将成品对比你会发现,同款同花色,质量相同甚至是共线生产的瓷砖,金意陶标价588而乐豪斯却只需269,价格比一线品牌低出54%之多。
全品类自有品牌的供应链模式优势
价格自己说了算,利润来源有保障
能控制产品的稳定性
能研发差异化整装产品
打价值战不打价格战
供应链可复制

总结一下,大多数装饰公司都选择自己整合供应链/批发型供应链+低成本战略(1/2+B战略),而乐豪斯选择自有品牌型供应链+差异化战略,也是就3+A战略。

我再来解读一下什么叫差异化战略,我们乐豪斯的定位叫做改善型整装,并非刚需客户只看中价格功能,也并非大宅客户因为追求个性化而无法进行产品量产。改善型客户都有什么需求呢:
8.对价格不太敏感
总结来说改善型整装需要做到高品质、高颜值、高性价比、高舒适性的产品。
而乐豪斯的产品能够实现毛坯房、精装房、翻新房、局装房的全面覆盖,这也是乐豪斯的优势,能够针对不同的市场进行精准的研发,找到匹配的产品。

所以说差异化的价值是由差异化的供应链模式和差异化的战略来形成的。
乐豪斯存在九大差异化价值,这也是乐豪斯独有,不打价格战的原因。

1.真整装
对于真整装的定义我会在第四讲进行详细的介绍,在这里不多做赘述。
2.大师作 高颜值
我们乐豪斯所有产品的研发,都是找国内知名的设计师来完成,由产品经理来承接,确保产品颜值。

所谓集成色,是保证房间内所有木制作产品的颜色保持统一、包括木门、橱柜、衣柜、浴室柜、踢脚线、护墙板等,都可以做到像五星级酒店一般,看上去非常的和谐,这也是集成色的魅力所在。而嵌入式,是指将整个柜子嵌入到墙体之内保持墙面整洁。

乐豪斯从原来的88个人性化细节,经过不断的钻研,融入智能化元素,现在已经发展成188个人性化细节,我们也专门制作出书籍来进行介绍。

乐豪斯产品都是一线顶级工厂生产的全品类家居产品, 为包括TOTO、科勒、诺贝尔、无印良品、大自然等大牌厂商生产产品的一线工厂同时也在为我们乐豪斯进行共线生产,保证品质一致的同时,价格还要比这些大牌产品低出30%-50%。
与一般装饰公司材料展示厅不同,乐豪斯样板间能够实景还原装修完毕后的效果,同时乐豪斯使用IMAX云设计使用的模式材质贴图完全由乐豪斯独立研发,还原率达到95%以上,保障了客户预览时能够达到所见即所得的效果。

乐豪斯专门设立的乐虎焕新售后部门,可以保证十年的售后服务。
8.环保交付 即装即住
乐豪斯不同于其他装饰公司产品的不确定性导致装修环保无法保障,乐豪斯自主研发产品保证装修环保的确定性。
9.买车试驾 装修试住
乐豪斯位于青岛崂山风景区建立了美宿高端民宿,里面十几种装修风格迥异的房间都是乐豪斯装修完成,黄渤、朗朗等名人大咖也纷纷慕名而来,大家都可以通过试住其中来感受自己装修过后的效果。

最后我来介绍一下我们乐豪斯自主研发的整装行业圣经—《让家人住得更舒适 188个细节打造舒适化生活》,这是中国第一本全面解读家居生活方式的里程碑作品,我们要讲差异化不打价格战,就一定要向客户表达理念,表达文化、表达情怀。


以玄关举例,书中详细分析了三代同堂、三口之家需要的鞋子收纳量,从痛点开始,将一个玄关柜,分成几个单元:通体镜柜单元、置物柜单元、换鞋座单元等等,并教授如何收纳。

细分出受众人群,分别规划收纳空间,根据家庭成员、结构和生活方式等来分析需要选取什么样的产品,如何去使用各种收纳空间。通过这本书来传授最好的生活方式,提高客户的”住商”,并不局限于价格方面的考量。


再来看厨房区域,书中也会对整个厨房进行各种的人性化介绍,结合人体工学,柜体灯如何设计、装修采用什么样的五金器件等,详细得为客户分析出居家生活中的各种痛点并提出解决方法。

对于厨房区域的划分也有详细介绍,每个小角落的都能将人性化的细节融入进去,非常得细心,让客户感受到贴心的服务,签单也变得顺理成章。



卫生间部分,书中将各功能区的区分以及使用频率进行了区分和统计,综合分析后,在进行收纳方面的建议,不同区域放什么样的生活物品才最为便利,如何规划,向客户传达生活方式。
做差异化整装
不打价格战
更好签单
更多市场
更高利润



