前海新增参保企业数井喷式增长

有市民反映近日到社保南山分局办事一号难求。由于前海参保企业量呈井喷式增长，导致社保南山分局社保业务量激增。

市社保局南山分局局长王正荣介绍，截至9月，南山区参保单位4.46万家，同比增长23%；各险种参保总数达626.45万人次，同比增长19%，业务量出现井喷。

为什么会出现这一情况？王正荣介绍说：“一是前海蛇口自贸片区新增参保企业数量呈井喷式增长态势，且增速仍在不断加快。1月至5月平均每月新增参保企业498家，6月至7月平均每月新增参保企业805家，8月至9月新增企业数则增至每月950家，截至9月，前海共新增参保企业近7000家。”

最新数据显示，从前海蛇口自贸片区挂牌到10月25日，前海蛇口自贸片区新增注册企业达25530家，同比增长158.64%。“据此预测，已在南山分局办理参保登记的企业数仅占前海已进驻企业数的一小部分，南山分局企业征收工作量将持续处于爆炸式增长状态。”王正荣说。

此外，南山辖区大学生医保参保量占全市87.23%，每年9月至11月是年度少儿、大学生医保申报及业务办理高峰期，大部分学校在10月份蜂拥办理少儿大学生医保业务，也导致窗口压力剧增。

为提高服务效率，社保南山分局将少儿大学生医保窗口与个人参保窗口合并，使业务集中办理，缩短办事时间，明晰指引，确保包括年龄大的、文化水平偏低的人群在内的参保人都能快速找到不同业务办理的位置，节约时间；落实首问责任制、一次性告知制等。

然而由于场地、人手限制，单靠优化服务提高效率，难以应对业务井喷增长的新趋势。

目前该分局多个业务科室的人均工作量在全市10个社保分局位居首位，以征收科为例，目前人均管理服务量达4.31万人。