前海地税"一机双屏" | 实现服务零距离、沟通零障碍

近日，深圳市前海地税局又为纳税人送上一份贴心的服务，在办税服务厅办税窗口推出“一机双屏”零距离办税服务，得到纳税人的热烈欢迎和纷纷点赞。

据悉，“一机双屏”通过在办税窗口的办税服务电脑主机上配置两台显示器，一台显示器用于税务人员业务操作，另一台显示器供纳税人同步浏览。纳税人在办理业务时，可以清楚看到涉税事项办理的全过程，实现了纳税人即时咨询、同步核对、全程监督。

据前海地税办税服务厅负责人介绍，随着前海企业的迅猛发展，前海办税服务厅业务量持续增加。对此，该局在办税服务大厅所有服务窗口推出“一机双屏”这一举措，不仅让办税全过程公开、透明，全程接受监督，还有效地缓解了纳税人的等待的焦躁情绪，实现服务“零距离”、沟通“零障碍”。

前海某企业财务人员小张表示，到办税服务厅现场办理的涉税业务大多都是较复杂的业务，通过屏幕实时关注办税情况使纳税人感到办税很阳光、很贴心。

据了解，前海地税局一直致力于推广多元办税渠道，该局已经构建涵盖互联网端、手机移动端、办税大厅现场端“三位一体”的现代化办税体系，这次“一机双屏”模式的推出，属于服务的细分领域，旨在让纳税服务更加贴近企业诉求。