400电话是每个企业未来发展宣传的一种必不可少的手段，作为企业形象、企业渠道的一种高效快速方式，通过400电话让您的潜在客户更方便联系您，方便了解客户的同时也增加自己的业务量。随着电话的普及，被骚扰电话打扰也会成为了一个不可避免的问题。那如何解决这一问题呢？
尚通为您提供以下几个具体解决办法：
1、在被骚扰的同时问清当事人的电话来源，即他们是从哪里得到公司400电话的，如果都集中到某一个服务网站（或宣传广告），那就要向该网站询问相关事宜，有可能是该网站在发布联系信息时，把400号码写错了；
2、可以查看通话详单，查询一下是哪些无聊的号码打过来的，如果是相对集中的几个号码，可以直接投诉；
3、查看每次来电是否都是相同的几个号码，如果是，就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单，400电话是可以设置黑名单的，在企业受到骚扰的时候，尚通3.0后台管理系统对骚扰电话进行黑名单的设置，这样就能有效的对骚扰电话进行屏蔽；
4、可以再检查打进来的号码在哪个地区，然后设置该区域限制接听，使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围)；
5、可设置属于企业的400专属彩铃，当客户拨打进来后，发现听到的彩铃公司信息和自己要联系的公司不一致，会意识自己可能拨错电话并立即挂断，这样也能避免没必要的电话接听……
400电话本身是一个主被叫分摊资费的业务，它并不像800电话那样，直接由企业付费，所以在使用400电话的同时，其实就已经在大大的减少恶意骚扰的电话，并且尚通公司为400号码提供的各项附加功能，比如：彩铃、黑名单等等功能，只要开通使用后其实也是一种间接性预防骚扰的较好方式。
此外，办理400电话现在已经成为企业的一种大势所趋，办理400电话防止骚扰电话的来临，也会让企业的形象变得更好。（作者：杨青青）
