定制约车是什么？
简单来说，定制约车是根据乘客的出行需要，量身定制的一种出行模式。
1. 预约出发：可提前一天预约（建议至少提前2小时）；
2. 就近接送：您可以选择离家最近的定制约车站点上车，车辆将在所选站点候驾接送；
3. 九座商务车，商务座椅，空间宽敞，乘坐更舒适。
如何预约/买票？
5. 下单成功后，您的手机订单列表中会显示订单当前进度并可以进行改签等操作。
哪里可以上下车？
什么时间能坐车？
关于改签退票
用户在一天之内可免费改签2次，免费退票一次；
发车前半小时之内不允许再进行改签、退票操作；
改签超过2次将扣除20%手续费。
定制约车跟网约顺风车有什么区别？
“这定制出行跟大巴车不同，这是9座商务车，皮垫座椅很软；点对点接送，返校乘坐这种车就非常方便，不用再拉着行李箱到济南站挤公交返校了；而且国营安全规范，父母也放心。”
——学生乘客 李女士
