企盾宝 | 小天才因平板电脑的部分内容存在违规被约谈，内容审查和防护系统存在漏洞

近期，有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题。

7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈了广东小天才科技有限公司。

三地消协通过查询小天才T1儿童平板电脑公示的“销售网点”得知，在京津冀地区其销售网点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个，由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大。因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对广东小天才科技有限公司进行约谈。

约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。

据企盾宝资料显示，广东小天才科技有限公司成立于2010年3月30日，公司法人代表为刘涛，公司注册资本为1亿元人民币，公司主要经营范围是：生产和销售家用电视游戏机，学习机及卡带，语言复读机，电子词典，音频、视频播放机，电子书，家教机，早教机，点读机，点读笔，学习电脑等等。

通过股权穿透，可以看出广东小天才科技有限公司是东莞步步高教育科技有限公司的全资子公司。

小天才官网显示，小天才平板定位于0-12岁的孩子学习使用，价格为每台2998元。产品宣称“严选商城”，每个内容上架前均进行安全检查，该平板还内置“绿盾”防护系统，能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。但有消费者购买小天才T1儿童平板电脑后，发现孩子能在应用商店中搜索下载多款含有血腥、暴力、犯罪的游戏，且许多游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中都查询不到。

上述消费者打开小天才应用商店发现，首页的确多数是与学习或开发智力类相关的App，并未发现含有暴力犯罪类的游戏。但如果特意在应用商店内搜索，则可以获得大量“超标”游戏，例如12岁以上儿童才可下载的游戏或者漫画，且内容涉及到暴力、色情等不良信息。

小天才宣称其应用商城产品上架经过“严选”，但其具体审核标准并未对外公开。虽然产品可设置家长模式，具有管理使用时长、应用权限、下载权限等功能，但这些限制实际上仍无法完全阻挡未成年人接触到不良APP。

定位0-12岁孩子学习使用的儿童平板电脑，应用商城里却充斥着大量黄色、暴力内容，轻易就能搜到12岁以上才可下载的网络游戏，内容涉及暴力、血腥、犯罪等。据有关媒体报道，那些违规游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩，而且观看的广告同样存在大量的少儿不宜内容。为何一款内容经过“严选”的儿童学习机存在那么多“超标”内容？问题到底出在哪个环节？