每天，在我们公众号后台有许多朋友留言询问班线班次、购票、取票等相关事项。
对于大家这些疑惑，小编从近期留言中，甄选了一部分具有代表性的问题一一为大家解答，也希望能给其他乘车的朋友作为参考。
Q: 请问携带儿童，如何购票？
A：根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十五条规定：免票儿童不得超过营运车辆核定载客人数的10%。
Q: 网购车票如何取票？
A：通过“山商交运公众号”和自助售票机所购车票，都会产生当次班车乘车二维码，凭二维码供车站检票工作人员扫码后可直接乘车。
如需纸质车票报账的旅客，可通过设置在车站售票大厅的自助售取票机，根据提示用购票身份证件取票。
在遇自助售取票机故障的时候，也可在人工售票窗口取票。
Q: 最晚一班到XXX的车次是几点的？
A：您可以在“山商交运”、“商河汽车站”公众号—班次信息中自助查询哦~也可以拨打400-686-0035电话咨询。
温馨提醒：
如果余票量很低，需要尽快完成购买，以免耽误您的行程哦~
Q: 有物品不小心落在车上了怎么办？
A：凡通过我公司售票网络（车站人工售票、公众号、自助售票机）购得车票的旅客，可凭电子车票或纸质车票相应信息，及时联系车站寻求帮助。
Q: 怎么接通人工服务？
A：您可以拨打平台客服热线：400-686-0035哦~
温馨提醒：
在拨通400-686-0035后，根据语音提示选择您想完成的服务。
Q: 在售票自助机购票后能否不取纸质票上车？
A：可以哦~电子客票、无需取票、扫码上车更方便~
Q: 可以携带宠物乘车吗？
A：不可以
温馨提醒：
为了您和他人的健康，也为了创造更好的乘车环境，禁止携带宠物乘车哦~
编 辑 | 于翠翠
校 审 | 杨 磊
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