文件处理小知识
《来文卡》全称“来文阅办处理卡”。鼎青公司行政部在收到上级文件，外来文件以及平行单位发出的函后，都会在第一时间附上《来文处理卡》（如图所示），
为了方便大家理解，首先看下，鼎青公司的来文处理流程：
来文处理程序依次为：签收—登记—阅文—拟办—批 办—承办—办复—存档。
1.签收：所有外来文件，鼎青行政部安排专人收取，并由收取人清点并检查无误 后办理签收手续。
2.登记。行政部根据文件类别进行登记（《行政部来文（发文）登记表》），并填写《山 西鼎青环境科技有限公司来文处理卡》，加贴在来件首页。
3.拟办。行政部加贴《山西鼎青环境科技有限公司来文处理 卡》以后，交由行政部负责人根据来文内容提出拟办意见，拟办意见应包括文件的处理建议，以及呈送传阅范围等。
4.批办。行政部填写拟办意见后，呈送公司总经理亲自阅批，总经理提出办理意见，明确经办部门或经办人，以及办理时限等。
5.承办。根据批阅内容，分送承办部门阅办，按要求 完成承办任务。
6.办复。在文件事项办理结束后，由承办部门在来文处理卡 中，填写处理结果并由承办人签字确认。
7.存档。收文处理完毕，行政部应将处理过程中的全部记录统 一装订并进行归档。
来文卡最大的作用就是，这东西有效力，有权威。因为这上面有领导的签字。行政部门在传达领导交代的任务的时候，下面员工难免会出现不配合、不积极的现象（鼎青不存在这一现象哦！！），导致工作难以推进，行政部人员往往因此受气（领导：交代你的事怎么没办？行政人员：我说了，他们不听我的.......）。
有了《来文卡》公司领导会在上面批办理意见并签字，有了领导签字谁敢不认？我们行政工作就好办很多了！
在来文卡中，公司领导会对这一文件进行批示，比如：让某某部门，按文件要求写个报告上交；例会传达等等都要写在上面，承办部门只需要按照文件中领导批示内容执行就好。
有了明确的批示，下面部门办事的时候也不会办跑偏。
在来文卡中，承办部门接收到文件后是要签字的，签字后你就是这项任务的承办责任人，办砸了或者忘记办了，等着吃训挨批。
同时在任务办理结束后，可以把办理结果写在上面，在后期翻阅查找的时候也有记录。
目前这一工作流程已经在鼎青公司实行，虽然在项目建设时期，架构还不完善，《来文卡》的作用并不明显，但在厂区开始运行，一切都步上正规以后，这一模式对鼎青公司标准化、流程化、高效化行政体系的建立将大有裨益。
