01 ▪报修服务

为了给居住在前海人才住房的各位住户提供多种报事报修的途径，方便不同使用场景及需求，前海人才住房现已联合深铁物业，在“前海人才住房”微信公众号新增了线上报修功能。住户在完成认证后可以随时随地报事报修，同时上传照片及语音以方便工作人员核实处理并开展后续工作，也可以在线上查看服务记录，随时了解事项进度。

1、进入“前海人才住房”公众号，点击右下方“办事向导”，进入“物业报修”。

*目前该功能仅限龙海家园1-8栋、塘朗城B座公寓

2、选择您所在的项目，并点击进入认证中心。

3、按提示填写您的手机号码并完成登录后，选择房屋管理。

4、按提示填入您的个人信息并提交认证。

5、等待物业完成审核（一般情况1日内完成审核，如有疑问请联系龙海家园：36663663，塘朗城：86008811） 

1、点击物业服务选项，根据您想反映的问题类型选择对应的菜单点击进入。（其中室内维修为有偿服务，需要排单），如有紧急情况（如开关水电）请直接拨打电话反馈：龙海家园：36663663，塘朗城：86008811

2、在您提交相应问题后，可在认证中心-我的服务查看服务记录详情及处理进度。

02 ▪留言板

同时，前海人才住房公众号还新增了“留言板”版块，如您有关于前海人才住房的任何相关疑问或投诉建议，均可在留言板内提交，租务中心工作人员将尽快作出答复。

进入“前海人才住房”公众号，点击右下方“办事向导”，进入“留言板”，点击底部“留言”，输入您想反馈的问题，点击提交即可。提交后您可在“个人”菜单查看留言记录及相应回复哦。