台湾领先的商业杂志《数位时代》于8月推出整本专辑，以这个特别的形式的来探讨「因特网商业化的20年」相关议题。在这本专号中，《数位时代》特别邀请了当年的创刊总编的詹伟雄担任专号总编，内容除了包含全球发展的回顾反省，也会有台湾推动网络产业发展的重要人物的访谈。
安索帕全球首席执行官林友琴，作为台湾数位时代发展的见证者和推动者，接受了《数位时代》杂志的专访，回顾了她的创业经历和心路历程。
1999年成立知世网络，台湾数字营销先锋。2004年知世加入全球最大的数字营销公司安索帕集团，先后建立安索帕台湾、中国与亚太区团队，更出任安索帕首席策略长。2014年荣升安索帕全球执行长一职，管理全球42国家、69个办公室，同年也出任戛纳广告奖评审团主席，是该组织第一位担任主席的华人女性。
我原本在奥美广告工作，我那时候想要找一些新的东西，开始找一些数字的东西，我觉得网络会对广告造成影响，所以我收集相关数据整理了一段时间，正好我刚生完第二胎，在家坐月子，那时候在家里无聊，就会在网络上乱逛啊，那时候很着迷targeting的技术，觉得以后一定会有很多变化，那时候觉得很兴奋。当未来变成一个透明没有疆界的世界以后，这个东西影响力一定会很大。
广告这行业已经50年，很多东西在学理上有一些改变，但改变的本质是蛮有限的， 比如CRM这个事情已经在这个世界上发生很久了，其实从直效营销开始，他做的就是CRM啊，邮寄广告背后驱动的也都是客户数据，我觉得这个概念不是一个新的概念，已经好几年了，只是他的方法不让人兴奋，但原则已经在那里很久了。
那时候我比较疑惑的是，那时候.com的公司都很赚钱，办公室都好华丽喔，但很多的营运计划，我看不懂它怎么赚钱，对我而言，我有兴趣的东西是怎样去帮助一个品牌利用这些工具去赚钱，我们一直鼓舞都是实质的品牌，我怎么用网络跟科技去改变品牌跟使用者之间的关系。
我从来都没有只想要做台湾的市场，我从开始的第一天就想，说中文的人口那么多，那时候所有的论述跟实验都是在说英文的地方，其实到最后在网络上说中文的人口一定会说英文的人口，难道说中文的人口就不会有新的东西吗？不会创造吗？但我感觉这个东西你要去参与才会知道，会对你的策略有什么影响，所以我决定出来创业试试看。
这样的公司很难靠一个人的力量，一定要有一个比较大的平台，让不同的人才、不同的文化生活的经验碰撞。我们2002年开始进入中国，去了之后我发现，任何人的力量在这样的环境里头，就像一滴水滴到大海，找不到那滴水在哪里，所以2004年决定加入安吉斯集团。当时很多人跟我说，应该要晚点卖，让公司的原始利益扩大，这都对，但我在乎的是怎么让这件事情更快的方法，我不在乎自己可以获得多少，当对象都对的时候，当然想怎么让这些人聚在一起做一些好玩的事啊！
你一定要很开放跟透明地去看外面的环境，让你觉得该怎么样做就要很勇敢地去做，太理性的去思考timing是很困难的，因为太多事情你不知道的。很多东西一直在改变，你没办法去执着于你自己过去成功的经验，觉得必须等各种时机都成熟了才跳上去做，反而因此没有抓住好的时间点。但往往当你跳上去后会发现，有些东西你可能不需要的，也可以做出来。
我今年去戛纳评审，我很大的感触是，很多的数字营销公司已经变成传统的数字营销公司，现在的数字营销要思考的东西非常多非常广，没有说一定要执着于哪一个模式。任何一个新创的产业，很多新创公司都有可能变成这个新创产业里头的传统公司，因为这些人就是活在过去的成功经验。
再来看我女儿他们这个世代，他们不需要去理解网络是什么，因为这就是他们的生活，要了解他们，其实就是跟他们做一样的事情，不然你们只在实体人生有交集，但是在精神世界、虚拟世界都没有交集，这其实是很可怕的事情。
小时候家家户户都在播楚留香的时代，但现在完全不一样，在同样文化里头生长的人，因为接触的讯息管道很多元，他可能有完全不同的生长经验，这对我们做营销传播的人来说是要去学习的。现在社交网络的兴起，是给了我们机会去倾听消费者在社交网络里面做了什么事情。你在批判他们之前，你可能要有新的角度，否则可能就变成无解。
像我跟我女儿就是网友，因为我女儿生下来的时候我就创业了，后来开始去中国发展我就没办法说故事给他们听，从那时候开始我就写部落格，编写故事，我出差的时候他们就打开来看，再回信给我，他们有些不敢跟我说的事也会在上面写给我。网络上是帮助我了解我小孩更多的面向，只要你不去批判他，它就会开放给你。
回想起来，如果我当年理性一点其实我是不会开这家公司，因为真的很困难，中间有很多很多时候我都会想「奇怪我干嘛要开这家公司？」我可以找到一个不错的工作，然后每天领薪水，然后其实我也会很努力，我也会做得蛮开心的，为什么我要开一个公司？但现真的要很感谢20年前的我，因为如果没有这个好奇心，我这20年的经验跟生活会没有这么丰富。
（原文发表于8月《数位时代》）
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