Global CEO, Isobar
在风清雨浓的初春下午，我们非常荣幸地邀请到了Isobar全球首席执行官林友琴女士，与集团的女性同事分享她的创业故事以及作为女性在职场和生活中特有的心得感悟。
Q：大家都知道您最开始是在奥美工作，且颇有成就，是什么让您产生了要创办数字营销公司的念头？
J：我的第一份工作就是在奥美，分别在台北和上海工作过，当时除了担任业务总监之外，还兼做大中华区Training的工作，各方面都非常不错，我甚至以为自己会在奥美一直工作到退休（笑）。其实当初决定要离开，并不是想创业，只是想做些自己想做的事情。1999年末、2000年初正是互联网方兴未艾的时候，认为互联网会在将来对广告营销产生很大的影响（这也就是我们后来说的Digital Marketing）， 而在传统的广告公司里，专心做这件事有其难度。抱着这样的想法，我就离开了奥美，先在台北后在上海成立了知世营销wwwins Consulting.
Q：所以创办公司并不是一开始计划好的对吗？
J：是的。我本身的出发点只是想去做一件内心想做的事情。一切都不是计划好的，我认为创业不是单纯的付出与回报。在创业过程中会遇到很多难题，也会有违反你的价值观和初衷的事，这些都是不能被提前计划好的。
Q：那么您觉得创业辛苦吗？和我们谈谈在创业过程中让您感到最困难、最无助的时刻吧。
J：辛苦啊，上班有上班的辛苦，创业也有创业的辛苦。最困难的时刻（沉思片刻）…我觉得是人和资金。小公司经不起客户付款延误，发薪日之前更紧张。当时台湾的银行下午15:30就关门了，如果在15:30前我没有收到客户的贷款的话，有时就要担心之后会发不出员工的工资，这是我感到最困难的时刻。
Q：那在创业过程中，您有没有要特别感谢的人或者伙伴？
J：有。除了我的家人之外，我要特别感谢两个人，一个是KF Lee（电通安吉斯集团中国区董事长 李桂芬）。她来找到我，向我抛出了收购的橄榄枝。她的一番话对我触动很大。她问我＇你创办公司是想做什么？最终是想有怎样的成就？另一个是当时Isobar的Global CEO，现在管理DAN欧洲和美洲的CEO -Nigel Morris. 他和当时与我们洽谈的其他公司不同，对我们一家开了3年半的小公司非常尊重。与他交谈后，我觉得两家公司气味相投，有相同的梦想，所以我后来决定加入安吉斯，想要帮助集团，并且为团队提供更大的舞台，这就需要你对所有事情的热情以及对共同奋斗伙伴的信任。千万不要忘记回顾你的初心。
Q：在您进入了Isobar工作之后，这一路上哪个角色的转变让您印象最深刻呢？
J：这应该是我从Asia Pacific CEO到全球策略长的职位转变吧。因为在这期间，我碰到了一个最大的难题：如何在跨语言的文化中与他人达成共识？每个人接触事情的方法不同，所以达成共识的难点不在于事，而在于人。因为事情是可以靠不断推动去解决的，人则不一样，如果没有统一的目标就无法达成共识。举例来说，Isobar在全球的45个国家都有办公室，假设每个办公室都最少有2个特质，那么全球也至少要有88个特质，这非常有趣。但以我站在全球策略长的角度来看，要跨语言文化去做出适合他们的策略和指示，这绝对不是件容易的事。
Q：在这里，您提到“与他人达成共识”绝非易事，那么您在沟通方面有何特殊技巧？或者说服别人的诀窍？
J：在我自己创业的时候，我和所有员工都聊过天，甚至都知道他们是在恋爱还是单身？他们家有没有养宠物？宠物叫什么名字？在我看来，只有公司目标与个人奋斗目标相符时才能与员工们达成共识，才能走的更远。否则依靠其他世俗的条件（如薪资等）也只能勉强进行短暂的维持。
在我任职全球策略长的时候，我要去了解哪个办公室做得更好，哪个办公室的服务更好。走了好几个办公室之后，我了解我不能用同样的方法去做我当时的工作。我不可能了解每个人的需求，因此只能把寻找答案的责任放回每个人的身上。我觉得相比说服者，我更像是一名心理医生。（笑）这就是说，我会与员工沟通，每一段时间都专注在一个人身上。我从来不会为他们提供答案或说服他们应该怎样做。我只为他们提供的是一两个看待或解决问题的角度，让他们自己从这些新角度出发，思考得出属于自己的答案。因为所有别人告诉你的答案，都不是最适合你的答案。
Q：那么，作为Isobar的Global CEO，您是如何理解leader这一角色的呢？
J：平时我的大部分时间都是在处理与人有关的事，我觉得leader就必须确保每一个人都知道自己的职责，并且帮助他们解决问题。最重要的是，我认为，leader要做的不是“控制”而是“影响”。虽然员工自下而上的一层一层汇报是必要的，但要成为更棒的leader，就要去帮助个人或团体完成他们的目标。另外，作为Global CEO，每天会遇到跨越时间及地区，处理难度较大的问题，但我的时间有限，这就需要我将各个问题分开，在一段时间内专注于其中一个问题，使其他问题不会打扰我的思考。
Q：从您的职业生涯看来，每一次您都站在了时代的前端。您的前瞻性和洞察力是如何保持的呢？
J：这是Digital marketing的“文艺复兴时代”，天天都有1000个新鲜的idea。不要假设自己什么都知道，永远把自己当成学生。工作中没有教科书也没有标准答案，那就得去各领域内倾听专业建议。我从Isobar的同事们身上学到最多，倾听来自各种年龄层和经验背景的声音，能够使你找到不同的角度思考问题，得到全新的解决方案。
Q：您现在工作的身边会有很多男同事，那您是如何“驾驭”他们的呢？
J：我记得有一次在匈牙利，我和欧洲所有的CEO开会，除了我大部分都是男性同事（这在欧洲是有历史背景的）。令我感到欣喜的是，亚洲的很多管理层都是女性。我们要记住 ‘Talent has no gender’，不要给自己下刻板印象的限制，比如“要像男人那样行事”、“哭泣就是示弱”这样的想法，这其实就是对自己的自我设限。所以我觉得，我并不是想要“驾驭”同事，关键是自我的定位：我要如何表达自己，处理与他人的关系。还有就是，不管是男性还是女性，让每一位员工了解自己，做好自己是最重要的——这和性别其实没有很大关系。
所有事情都不要低估对方，更不要低估自己，每一分钟都要保持这样的态度。我父亲从小时常和我说，要做个好人，不要只想着做个好女人。
Q：和我们谈谈您平时的私人生活吧，大家都非常好奇呢~
J：我有一夫一儿一女，一只小狗和一只小猫，这就是我的核心家庭。我的先生很支持我， 他是当时鼓励我创业的最大推手。而我因为工作需要经常出差，所以在孩子很小的时候，我没法天天带着他们上床然后讲睡前故事，于是我就想到运用数字营销的方式，在博客上写睡前故事。让哥哥读完后念给妹妹听，然后把想说的话回复在博客下，这样我们就能一直保持互动。
Q：哇~真是很有爱的故事，那么写博客这件事您坚持了多久呢？
Q：我们知道后来您的儿子进入哈佛就读，您有什么育儿心得与我们分享吗？
J：教育孩子方面，我始终记得父亲以前对我说的话，“你能给孩子的只有两件事：价值观， 和培养他们学习和阅读的习惯。” 所以我也秉持着这两句话，从小对我的孩子们都是玩具不一定买，但是只要是他们想要的书就一定买。看书也让他们从小养成能够心静的能力。另外，培养他们独立学习的意识，6年级之后学习就是他们自己的责任。
Q：一路走来，您觉得有什么“不完美”或者“遗憾”吗？如果能重来，您还会做出同样的选择吗？
J：没有设定绝对的期望，所以也就没有什么不完美的，而且人生本来就不可能完美。我觉得人生就算不能完美，但可以做到的是圆满。要抓住机会、顺其自然地做自己想做的事就是圆满，所以我想就算时间倒流，我还是会做出同样的选择。加入电通安吉斯集团真的很幸运。
在短短的两个小时里，Jean与现场的女同事们热烈交谈，碰撞出了许多跨越年龄、跨越职位、跨越地区的思想火花。希望Jean的分享能为大家带来启发，也祝愿各位职场女性能在工作和生活中收获属于自己的圆满。
