安索帕英国和剑桥大学一起在Twitter平台上进行了一项研究，看看所谓的无意识线索（Unconcious Cues）如何影响粉丝对品牌的印象。研究者虚构了一个美国时尚品牌（Resident）在英国推出，然后基于4511个英国的Twitter用户在各种条件下对品牌的不同看法得出研究结果。这个结果对我们在中国使用社会化媒体也有借鉴意义。
第一个发现是，粉丝数并不会影响粉丝对品牌的好感度或者考虑购买的程度。不过，粉丝数越多，受众对品牌的信任度确实也会越强。
有趣的是，反过来，一个品牌的账号关注的人越多，粉丝考虑购买该品牌的可能性反而会下降，所以是说品牌都得“端”着一点的意思吗？
在发帖传达的腔调上，好玩（Funny）和严肃（Serious）都比责任感（Responsible）来得有效。“好玩”的Twitter账户最能让粉丝考虑购买，而“严肃”的账号最能让粉丝产生信任感，而关于企业社会责任的帖子在这两点上都完全不受宠（实在让本账号管理君冷汗一阵啊）。
值得注意的是，喜欢你并不代表就会愿意购买你。研究发现，两者之间并没有必然联系。比如很多粉丝都会因为品牌强调自己的责任感而喜欢这个品牌，可是他们对品牌的购买愿望也因此是最低的。
此外，包装过的发帖显然比没包装的原生贴更有效，粉丝产生购买思考的可能性会增加20%。
在性别区别上，男生更容易受粉丝多的账号影响，而女生会更喜欢“好玩”的账号，同时对“有责任感的”账号的接受度也比男生强。
对此，安索帕英国的专家指出，当品牌在运用社交媒体和粉丝互动的时候，要注意以下5点：
1，清楚自己的目标
2，清楚自己的受众群
3，一定要设定好自己的社交账号的语调
4， 运用准确的工具
5，考虑用户会把自己的品牌和谁进行什么样的比较
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