我们生活在一个边界模糊的时代。从联网商店到社群商务的众多新兴科技，已经改变了内容与商务的关系，以及购物和讲故事的关系。从获得灵感到达成交易，科技正在无限拉近两者之间原本遥远的距离。
于是，购物不再只是一个短暂场景，而是时刻都可能发生的事件。美国技术专家Linda Stone在几年前提出过一个概念叫“持续的局部注意力”（Continuous Partial Attention），这个短语完美地表达了我们渴望“持续与外界连接，并持续被外界连接，让我们在任意时刻都能有效地搜寻机遇，并为最棒的机会、活动和联系人进行自我优化调整。”
我们生活在一个持续局部购物的时代——在这个世界里，我们不断地评价、估值、筛选和探索。
这种转变正由三大核心主题驱动：
新期望——需求经济再进化
新叙事——影响力的民主化
新界面——隐形商务的崛起
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在这个不断进行着部分购物的世界里，消费者期望得到即时的愉悦感。当供应链因创新而进化得无比顺畅，当物流将交付周期缩短到前所未有的程度，习惯于优步和Tinder（约会交友软件）的这代人需要得到实时的满足。亚马逊和优步都在尝试由灵活劳动力驱动的新交付模型，而以Doddle和Pass my Parcel为代表的初创包裹递送公司更是蓄势待发，精心推出在各大城市间提供急速投递和退货服务的物流运营体系。与此同时，用机器人送货似乎也不再是天方夜谭了。
内容的爆发性扩张和新兴影响源的崛起意味着世界正不断为我们提供灵感。以前，我们需要主动地寻找关于美食、时尚或旅行的灵感；如今我们订阅的社群摘要里就充斥着各种资讯内容，灵感每一天都会分分钟主动找上我们。根据忠诚度分析公司Aimia的调研结果，66%的受访者表示自己会从社交媒体上获得时尚品类的购买灵感，而在餐饮品类中这个比例是58%。
将这些灵感时刻变得可以购买便是未来商机所在。这并不代表满屏都是购买按钮，而是要以新的方式运用社交内容，创造出个性化的推荐和服务。
例如服饰零售品牌TopShop就推出了一项全新服务，通过分析用户的Pinterest个人资料为其提供个性化的配色方案和产品推荐。与此同时，新兴旅游服务公司Sherpa则开始根据用户的Instagram摘要来推送定制化的旅行建议。
进一步来说，Markable这样的APP让用户只需用摄像头将服装拍下，就能运用图像识别技术实现一键购买，真正将现实世界中的灵感收入囊中。
如果免触支付（Contactless Payment）曾经听起来有点科幻，那就准备迎接全新的界面概念，让支付和点单就像自拍或发送语音指令一样轻松吧。
万事达和阿里巴巴已经为自拍支付铺好了路；而亚马逊推出的语音识别助手Echo已经能够与旗下的会员增值计划Prime同步，仅凭语音识别就能让用户对百万件商品轻松下单。根据百度首席科学家吴恩达（Andrew Ng）的预测，到2020年，基于图像或语音的搜索将占搜索总量的50%。
亚马逊的自拍支付
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通过将Oculus Rift研发的VR科技与能够记录并解读脑电图的神经传感头盔Emotiv相结合，我们就能在用户观看VR时装秀的同时监测用户的脑电波，根据神经活动的峰值来识别并筛选能够激发用户进行高度互动的产品。安索帕澳大利亚及安索帕日本团队在与优衣库的合作中，就运用了类似的科技手段，基于消费者的脑电波活动为其推荐产品。
安索帕为优衣库打造的UMOOD智能选型装置
运用交互技术的零售装置Perch，加上情绪识别应用编程接口，我们就能够识别目标消费者对不同内容和沟通的情绪反应。
与此同时，受到万事达的启发，我们正在探索将支付技术与试衣镜结合的未来潜力，让用户能直接刷脸或仅凭一个微笑即完成支付。
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想要预见更多零售未来？
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本文编译自The Drum
原文标题为Why the future of retail is brand commerce
原作者为安索帕英国首席战略官Patricia McDonald
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