即便时至众多B2B品牌的传播大行其道的今日,仍然有些这类企业领导人对做品牌心存怀疑。
“作为一个B2B品牌,我又不直接面对消费者,做品牌有必要么?”、“我的客户圈子专业,只需要上门说明我的产品和技术就好了,有必要做广告么?“
要回答这个问题,我们可能需要从第一个大规模对普罗大众做广告传播的B2B品牌说起。
早在上个世纪90年代,有一家做CPU的公司率先对普罗大众展开了广告攻势。它的标识不仅仅出现在自己的广告中,也在他的客户(各个电脑品牌)的广告中出现。相信说到这里,大家都知道了它是谁,那就是大名鼎鼎的英特尔(Intel),它的品牌广告不仅做到家喻户晓,它每一代产品品牌的名字也很深入人心,至今相信很多人还能如数家珍般说出它的某一代产品品牌名字,甚至是相关的广告语(例如:奔腾的心)。其效果也是非常明显,只有装了intel处理器的电脑才会在一般的终端用户心中有高速和稳定的象征,带给消费者的价值也非常清晰,那就是不用再盯着那个小沙漏百爪挠心了。于是相对于安装其他品牌CPU的电脑,装了Intel处理器的电脑可以卖出更高价位。
那么这样的操作对于英特尔(Intel)的意义何在呢?
首先保证了它的销量,因为消费者对安装了英特尔芯片的电脑趋之若鹜,其次是它也开出了远高于同级别其他厂商产品的价格。它的客户们可以通过在自家产品广告中加入英特尔的品牌信息来换取折扣或者产品,当然客户们也对于联合品牌的行为乐而不疲,因为毕竟它是产品核心价值的体现,也可以为自己带来客流。

这种模式后来被称之为B2B2C的商业模式,通过对终端消费者的品牌影响,形成倒逼的方式来形成品牌溢价。使用这种模式的2B品牌还包括大家耳熟能详的“巴斯夫BASF”、“莱卡”等等。其中让创可贴会游泳等广为流传。

*巴斯夫的爱的系列传播
说到这里可能有的企业主会问,如果我的客户的客户依然是企业,或者我的产品所创造的价值无法被消费者体验到,是否我就可以不做品牌了?我们可以称这种模式为B2B2B。然而这种模式的间接客户其实还是会受到第一环节的品牌影响。比如3M就曾经通过以下的模式来宣传自己的技术。

图为公交站台3M强化玻璃广告:
“打破它 你就可以带走三百万美金”
B2B2B的模式一般是指技术、或者元器件等的品牌,它们的客户可能是集成商或者是模块生产商,但是他们依然通过类似B2B2C的模式,让自己的间接客户了解到自己的产品或者科技所带来的价值所在,帮助集成商来销售方案。某种程度而言,B2B2B的模式反而更需要通过品牌来影响自己的间接客户,因为大部分此类厂商所提供的技术或者产品并非不可替代,所以如果要让集成商能够有自己更多的选择,除了直接与集成商构筑关系之外,通过品牌建设来影响间接客户或者行业,是非常有效的方式。
当然我们也有单纯的B2B的模式,我们日常可见的如SAP、IBM等企业通过证言式的传播方式,向客户证明自己的价值。同时通过一定频次的曝光率来保持存在性从而让自己出现在首选名单中也是很主要的一个目的。

最后,也是最关键的一点。
人们大部分时候思考品牌往往忽略了它对内的一面,品牌非常大的一部分作用是可以帮助企业吸引、激励和保留员工。我们考虑到非常多的人希望能够在知名品牌的企业工作。而类似GE、IBM这类的企业由于有非常清晰的品牌使命和品牌愿景,让员工认识到自己的工作深远意义所在,出于认同而愿意为其贡献自己的力量。

*陶氏将人作为最重要元素,阐明了自己的使命所在
综上:
各类的2B企业都需要建设自己的品牌,
为自己、为客户、为员工,也为未来。
本文转载自安索帕中国集团品牌商务咨询团队微信公众号:BrandnewEra
原文标题:《观点 | 浅谈B2B品牌建设的必要性》
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