我们正在迎来一个数据爆炸的时代：各类设备和互动产生的数据量正以年均大于50%的速度增长，预计在2020年可能会达到44ZB（44万亿GB）。阿里巴巴CEO张勇更是把数据比喻成“新商业时代的原油”。“互联网之父”凯文·凯利也表示，对于企业来说，客户的数据将变得与客户同样重要。
在日前举办的第二届中国大数据国际峰会上，安索帕中国集团策略长/电通安吉斯集团中国首席数据官罗莹（Eve Lo）分享了她对当今环境下品牌营销的观点——如何透过大数据分析帮助品牌找到有创意的解决方案，从而使其有更大的发展。
顺应全新的环境
目前在我国7亿多网民中93% 的消费者通过移动终端购物，解决生活中大小事情所需。在去年双11所创造的1,207亿营业额中，有82%的人是通过移动终端购买的；如今支付宝手机端月活跃用户达到4.5亿； 2016年中国移动支付金额是美国的50倍；2017年微信的月活跃用户已经到达8.89亿，其中有53%的人每天在上面逗留2小时。这些数字都反映出我们生活在一个被互联网和移动终端紧紧连接的世界里。 品牌与消费者在随时随地皆互联的情况下，享受科技赋予的能力丰富人生。
“互联网+”和“+互联网”的差别及运用
把互联网当成是个与消费者互动的新渠道／媒体， 品牌与消费者之间只是多了个互动渠道，这是“+互联网”；品牌以前做电视广告， 现在把广告片放在视频网站投放，以前用消费者热线， 现在加一个微信公众号，这是“+互联网”。而“互联网+”则以消费者为中心，架构品牌产品、服务和沟通，与消费者共同打造品牌体验； 这跟以往以品牌为中心设计产品、服务和沟通内容，并单向的推送给消费者， 有极大的差异。如今消费者可以获取信息的渠道更加多元，由他决定何时， 何地以他喜欢的方式与品牌沟通。以往用传统广告冲击消费者的传播模式，广告的效益不断下降。品牌如果想要与他们建立一个长远关系，就得让消费者积极想了解的信息，想试试，想多理解，进而想分享他自己与该品牌互动的体验，品牌再从与消费者的互动中提取下一步精进的线索，如此一来， 品牌与消费者不再是相对的两方， 终于可以并肩一起跳一支愉悦又独特的品牌体验之舞。
数据X创意
利用大数据，看清消费者的品类需求，理解他们品牌认知，同时掌握他们对竞品产品/服务／传播内容的反馈，从而掌握趋势， 从与消费者互动的体验中不断的迭代优化。运用大数据优化品牌体验，不论是透过阶段性的品牌活动，促销，社交，或是服务升级，都必须做到四点中的至少两点：1.让消费者跟品牌更接近；2.让消费者更快地享受到产品和服务；3.享受服务时花比较少的代价；4.创造一个收集反馈的闭环。数据需要从消费者的角度出发，以不断满足其不同时间，人生阶段，不同场景下的需求为目标，帮助品牌创造受众有兴趣，喜闻乐见的内容，才能达到品牌沟通的目的，这个过程需要数据与创意的无缝结合，才能让品牌体验有效转化为营销效果 。
安索帕中国集团品牌商务咨询事业群（BCCU），集结了来自市场研究、品牌咨询、管理咨询、大数据、零售管理等相关行业的数十名行业资深专家，背靠大数据的同时基于他们多年的相关经验，为客户提供与时俱进的全新品牌商务咨询服务，帮助客户快速理清战略及落地执行，并不断地监测与迭代，为企业在数字化时代的品牌与业务增长提供助力，创造并优化引人入胜的品牌体验。
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