为自贸区建设排忧解难 前海联控获施工单位锦旗相赠

近日，中国电建深圳地铁5号线施工代表来到前海联合发展控股有限公司公用事业中心，送上一面锦旗，感谢前海联控想业主之所想，急业主之所急，及时为施工单位解决了中水用量不足的燃眉之急。而这仅仅是前海联控公司与合作区业主建立联席会议制度，及时听取业主呼声和诉求，解决实际问题，营造前海一流营商环境的一个缩影。

　　自前海合作区召开大战150天誓师大会以来，各施工单位科学安排工期加班加点，水电需求激增。地铁5号线工程随着施工的不断推进，对中水的用量需求越来越大。由于从南山污水厂接驳水表，每小时供水量仅70立方米。而现场施工进入高峰期时每小时用水量已高达110立方米，造成用水不足，严重制约工程施工进度。

　　工程施工单位中国电建集团公司通过前海合作区业主联席会议这个平台，请求联控公司帮忙解决夜间供水难题，并采取扩容方式增加供水量以保证工程施工。联控公司接到诉求后，第一时间与水务集团协商，连夜加班加点，扩容中水管道，解决了合作区内所有施工用中水压力不足问题。中国电建有关负责人说，“没想到解决问题这么快，确实是前海速度。”

　　为着力搭建前海深港现代服务业合作区业主协作与交流的平台，推进开展前海合作区共建合作，加快前海合作区物业管理方式的优化和转变，打造区内国际一流的综合营商环境，共建前海美好家园，结合合作区实际情况，前海联控公司遵循合作、沟通、发展、共赢的理念，建立深圳市前海深港现代服务业合作区业主联席会议制度。

　　定期召开联席会议是平台一项重要内容。通过联席会议，汇总业主有关诉求，向前海管理局或政府相关部门提交请示，并协调诉求的办理。联席会议由万科、招商局、华润、顺丰物流、卓越、腾讯、周大福等20多家落地前海的企业业主组成。

　　联控公司有关负责人介绍，前海合作区业主联席会议是在前海管理局的指导下，由前海联控公司牵头，联合合作区内业主单位，在促进前海合作区共建合作活动中自愿发起建立的议事制度。立足当前，放眼长远，联席会议将承担以下主要职能：

　　创新机制，积极推进有关物业管理政策的贯彻落实，强化协商自治，解决业主之间的纠纷。

　　发挥联盟成员各自管理资源优势，优化资源配置，实现停车位、游泳池、球场、健身房、影院等公共文体娱乐设施的资源共享，避免资源浪费和重复建设，实现优势互补、协同发展。

　　倡导信息共享和绿色物业管理，通过不定期举办主题沙龙、专题研讨等形式，积极促进联盟成员间的交流与沟通，推动节能节水、垃圾分类、环境绿化、污染防治等物业管理方面新技术、新产品的推广应用。

　　发生自然灾害、突发事故、公共卫生、社会安全等公共事件时，团结协作，共同应对，提高合作区应急处置公共事件的能力和水平。

　　搭建综合服务平台。利用网站、微信等新媒体，建立区内业主和群众反映诉求、促进问题解决的综合信息服务平台，接受客户投诉，协调市区相关部门做好安全、社保、教育、卫生、文化、税务、水电供应等方面的公共服务，建立沟通服务机制，定期组织相关部门提供上门服务。

　　定期召开联席会议，汇总有关诉求，向前海管理局或政府相关部门提交请示，并协调诉求的办理。

　　每年年底，联席会议会举办一次合作区物管行业评比，评选出年内在物业管理服务取得卓越成绩、引领物管行业发展方向的标杆企业，促进各物业单位比学赶拼，推动区内物管水平的整体提升。

　　评选安全生产文明施工优良样板工地。针对前海合作区目前处于大建设阶段的实际，按照相关法律法规和政策要求，认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，引导和激励合作区企业加强安全生产工作，不断提高合作区工程项目安全生产和文明施工水平。

　　联席会议自8月份成立以来，组建了QQ工作群，线上，广泛征求各业主的意见和建议，确定专题会议讨论议题；线下，每个季度召开两次以上专题会议并形成相关文件，通过这种线上线下的工作模式，进一步畅通了前海管理机构与区内业主之间沟通联系的渠道，加速推进前海建设步伐。