前海地税征管模式受纳税人认可

　　近日，深圳南山热电股份有限公司特地赠送前海地税局一块牌匾“优质服务廉洁高效”，感谢前海地税局高效便捷的办税服务，这主要得益于该局推行的可数据化管事模式这一改革举措。

　　纳税人可以在前海地税便捷享受前端“大服务”。所有纳税人发起事项，100%由办税服务科受理，其中90%在办税服务科办结。除了传统申报征收、综合服务、发票管理等交易型业务外，将原后端管理科负责的征管信息维护、基础简易事项办理，以及注销退税等所有63项涉税备案审批事项前移到办税服务科，集中办理方便纳税人、统一工作标准和执法规范性。

　　实现统一集中的咨询服务。该局将原本分散在各个管理员的咨询服务改为统一集中受理，纳税人无论上门咨询、电话咨询，还是网络咨询，全部由办税服务科统一受理、集中解答、统一口径。对办税服务科解答不了的疑难问题，按问题类型、分门别类地由后台咨询团队逐级解答，有效解决传统“管户”模式下解答标准不一、占用管理科资源多的问题。

　　此外，该局多渠道解决前海企业诉求。针对前海企业涉税问题复杂多样的特点，及时组织组织跨境贷、前海优惠政策宣讲等多次，及时收集和响应企业诉求，大力推广网络办税、微信办税，提升纳税人办税体验。