26家自贸区企业可享受VIP服务

昨日，深圳海关在前海举行“企业协调员制度”和“十、百、千、万”家企业扶持计划启动仪式。首批26家电商物流企业被纳入该扶持计划，成为深圳海关“协调员企业”，这些被选定的高级信用标准进出口企业，可享受海关专人联系和在全国范围内跨关区协调解决疑难问题的VIP服务。目前，享受该项扶持计划的企业占自贸区内进出口企业的18%，远远高于区外1.7%的比例。

前三季度验放跨境电商个人物品清单530.5万票

今年前三季度深圳前海跨境电商业务迅猛发展，1至9月，前海湾保税港区共验放跨境电商个人物品清单530.5万票，总价值约4.32亿元人民币，分别是2014年全年的106.69倍和48.53倍。在深圳蛇口海关备案的各类电商企业已有120家，备案商品5.89万多种。

深圳海关负责人表示，海关总署的“企业协调员”工作管理制度，是海关扶持企业工作中的一个新亮点和新手段。企业如果成为“协调员企业”，相当于拿到了全国海关的“VIP客户卡”，可享受专人联系和在全国范围内跨关区协调解决疑难问题的服务。

跨境电商、物流企业是自贸区企业的主力，多数成立不足一年，深圳海关对有实际开展业务的企业优中选优，选定了26家企业纳入扶持计划，借助后续的双方合作，加上主管海关持续适时地开展政策辅导，帮助这些企业加强内控管理和合规管理建设，使之达到认证企业的各项标准。

多部门联合支持“十、百、千、万”扶持计划

为支持前海跨境电商、物流等新兴产业取得更大进步，深圳海关与深圳市经济贸易和信息化委员会、前海管理局、深圳市市场和质量监督管理委员会、深圳仲裁委员会、中国出口信用保险公司深圳分公司等多个部门展开合作，联合出台多项便利政策。

除海关外，参会的各政府部门端出了不同的扶持菜单，从各自职能优势出发推出扶持措施。在政策方面，深圳市经贸信息委发挥掌控企业信息的优势，推荐并参与评估入选企业。在法律方面，深圳仲裁委设立专门的仲裁工作站，提供快捷高效的争议解决服务，宣传普及知识产权海关保护等制度。在资金方面，中信保公司、工商银行合作搭建银行、中信保、企业与海关之间的联合服务平台，工商银行有针对性地制定企业贷款和担保政策，中信保负责提供担保服务，海关为企业制定“一对一”出口信用保险支持方案。前海管理局收集自贸区业务拓展政策信息，结合企业发展需求提出增值性建议，研究企业的区域内扶持计划。

跨关区问题最快3个工作日内解决

深圳海关在全国范围内建立跨关区合作协调机制，为企业迅速协调解决在外省、外关区遇到的难题。深圳海关与黄埔海关等省内海关及哈尔滨海关等兄弟海关共17个直属海关签订执法合作备忘录，辅以联席会议、信息共享、专职联络员等一系列配套机制，自贸区企业通过加入协调员企业制度，就能借助深圳海关快速解决在外关区进出口遇到的通关疑难问题。

例如，华为、怡亚通等深圳企业在乌鲁木齐、呼和浩特和天津等地遇到的通关疑难，均于3个工作日内实现了快速解决。目前，该关向所有“协调员企业”提供关员“一对一”专门服务，向企业开放“海关客协企业服务平台”，将海关办公系统与企业管理系统直接对接，专人协调解决企业遇到的通关疑难问题。

深圳海关通过关务辅导等方式帮助企业提升内控管理和供应链安全水平，帮助自贸区企业参加中美海关C-TPAT联合验证、AEO国际通关互认等国际海关合作项目，符合条件的企业将优先在美国、欧盟、韩国、新加坡等国家和香港地区享受简化办事程序、快速通关等优惠措施，为企业“走出去”创造更多有利条件。