尽管如此，CMO们仍然坚信人性的力量。86%认为AI应该为有才华的人赋能，而不是取代他们；在亚太地区这一比例更高，达到92%，而在意大利与法国则相对较低，分别为76%和70%，但仍占多数。
同时，绝大多数受访者也认为有远见的代理公司不会只把AI用来提高效率，而会把它用于提升实际影响力：88%认同这一点；在亚太地区这一比例为94%，在中国和印度更是高达98%。
有意思的是，CMO关于AI与人类创造力关系的看法在逐年波动。到2025年，78%认为“生成式AI永远无法取代人类的想象力”（相比2024年的65%上升了13个百分点）；此外，68%认为“生成式AI永远无法创作出能打动人心的内容”，这一比例较2024年的49%上升了19个百分点。
在生成式AI快速普及之后，公众对“人类创造力”的信心在2024年曾一度下滑，但到了2025年，我们看到一种信念回归——越来越多人相信“人性”是触动人心、想象新可能性的关键。81%的CMO认为消费者愿意为人类创作的产品和服务支付溢价；在北美这一比例为85%，中国为89%，而拉美地区则低至65%。总体上，全球81%的认同度比2024年上升了16个百分点，回到了2023年的水平。
这些变化的原因并非单一。在这样一个变化迅速且充满情感变量的时代，人们的态度会很快转变：2023年技术令人惊艳但仍有明显瑕疵；到2024年，图像等生成内容已达到企业级质量，CMO对技术能做什么更清楚；然而到了2025年，尽管AI生成的影像更光鲜、更流畅，营销从业者开始质疑这些产出是否能在情感层面与人建立真实联结。
值得关注的是这些趋势的演进速度，以及是否会触发“恐怖谷效应”仍需观察。
正因如此，CMO们普遍把AI看作提升速度与降低成本的工具，但对其在匠心与创意构思中的角色仍持保留态度：89%认为“生成式AI会大幅提高低成本快速产出素材的能力”，90%认为“生成式AI会使大量营销工作更易于内制化”，91%认为“可以把创意构思交给代理，同时用AI来承担大量本地化改编与再创作”。
但与此同时，近三分之二的CMO（65%）认为AI辅助的创作尚不能忠实呈现其品牌的调性与视觉风格——在意大利这一顾虑高达84%，而在印度则仅为37%，这也是本次调研中从市场角度看最具分化性的观点之一。
OUR WORK…
拖更了 贾侦探
广告主/品牌：英特尔INTEL
创意代理商：电通创意DENTSU CREATIVE
自媒体和短视频平台崛起，精确的算法推送使得每个人的手机中都有着不同内容。当注意力成为稀缺资源，如何在海量内容中，抓住消费者的注意力？英特尔决定让每个用户能拥有自己的广告内容，并根据用户偏好（算法）精准推送。
英特尔邀请导演大鹏执导，人气演员贾冰出演，共创AIGC定制化多结局短片《拖更了贾侦探》，从一个情节开始，分支出24种结局。故事从一起离奇失踪案开始，根据用户的个性标签，有悬疑、喜剧、温情、科幻、惊悚等不同剧情支线。悬疑迷，会看到剧中角色的多重身份谜团；喜欢温情，泪点会来的猝不及防；还有烧脑的外星人、平行宇宙等科幻桥段。
随着影片的上线，英特尔联动微信小程序推出《贾氏事务所》，通过AI换脸技术，让数百万人在结局中体验与贾冰一起“飙戏”的快乐，进一步拉近大众与前沿科技的距离。我们还将AI的幕后参与制作成三支花絮，把幕后搬到台前，透过导演视角深度展现AI PC的创作实力。
从创作到制作，从台前到幕后，从一个故事到多个结局，AI PC深度参与创作的各个环节。独特的叙事手法，为观众带来融合科技与娱乐的全新创意体验。
了解更多：听说Intel与大鹏的新片《拖更了 贾侦探》是AI写的脚本！
本文源自电通创意（DENTSU CREATIVE）《2025首席营销官报告：算法与人性的重构力量》。前往电通创意全球官网下载完整报告，了解影响与塑造2025及未来营销格局的十大关键主题：
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基于对全球14大市场1,950位资深营销决策者的独家调研，本年度首席营销官报告指出，AI时代，品牌的长期价值回归于人性与文化共鸣，人类的创造力、同理心与文化相关性愈加重要。本报告不仅揭示了当前营销格局的主要挑战，也给出可执行的策略建议，帮助品牌与营销从业者在“赢得文化影响力”和“推动商业转化”之间找到平衡，发现驱动业务增长的新机遇。
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