尊敬的纳税人：
因机构分工调整，我局决定从2017年8月25日起，取消12366热线“人工服务”（主菜单下0号按键）——“办税流程操作指引”（人工服务下4号健）中的“车辆购置税办税流程”线。
调整后“办税流程操作指引”线路设置情况为：
1.一般办税流程；
2.外贸出口退税办税流程；
3. 金融企业、海洋石油企业办税流程。
如需咨询车辆购置税办税流程问题，可拨打我局12366热线人工服务下2号线（政策咨询线），调整后12366热线IVR流程图详见下方。
深圳市国家税务局
2016年8月25日
12366热线IVR流程图：
前海新动态整理报道/来源：前海国税
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