3月8日上午，前海礼宾接待组在前海国际会议中心召开业务研讨会，围绕团队荣获2020年度全国“巾帼文明岗”荣誉称号一年以来，在接待讲解中的工作亮点和对未来工作展望进行交流汇报。前海管理局工委办公室出席会议。
会议以线下+线上方式召开，处于龙海家园“管控区”的接待组成员通过视频连线方式线上参会。
会上，接待组各成员认真梳理自身的业务学习、工作情况，畅谈对接待讲解工作的认识和想法，对下一步如何提高业务能力和提升团队水平提出意见与建议。分管领导许瓅晔在总结中对接待组提出了三点工作业务上的要求：一是内容要实，包括如何实现目标、如何实施事情、最后取得何种事实成果；二是行事要精，在外在形象、发音语调等方面达到精细、精益、精致；三是现场要稳，在接待讲解中发挥稳定，做到情绪热情饱满的同时又能保持镇定从容。
前海管理局工委办公室指出，礼宾接待组是一支年轻朝气、热爱学习、有纪律、富有战斗力的队伍，团队一年来取得的成绩有目共睹、值得肯定，要求大家继续保持良好状态，在工作中进一步思考如何更好地提升业务水平，鼓励团队再接再厉，争取获得更多荣誉。
会上，大家还对身处龙海家园“管控区”的四位成员表示诚挚的慰问。自龙海家园出现疫情以来，集团党委第一时间成立龙海家园疫情防控临时党支部，组建了五支“党员先锋队”。疫情就是命令、防控就是责任，四位成员迅速响应号召加入先锋队并投入龙海家园疫情防控工作当中，积极协助医护人员进行核酸检测，配合社区人员开展上门摸排、信息核查，共同织密疫情“防控网”。成员王依婷作为临时党支部成员，在协调好本职工作和支部工作的同时，坚守在疫情防控一线，带领队员落实落细疫情防控各项措施，凝心聚力守好社区防控“前沿阵地”，发挥了党员先锋模范作用；成员韦燕益主动响应社区号召，挑灯夜战，通宵熬夜协助社区处理近万人的信息登记录入及核查工作，展现了新时代巾帼风采。
抗疫先锋队
前海礼宾接待组自获得国家级荣誉称号以来，为进一步提升业务技能，团队进行了整合重组，通过内练素质，外塑品牌，一是以“高站位”，圆满保障区内各参观点的接待讲解任务；二是以“高标准”，构建前海接待讲解服务体系，擦亮前海接待讲解服务品牌；三是以“高质量”，打造一支政治观念强、综合素质高的接待讲解团队。一年来，共接待了国内外贵宾2861场次，累计服务超过51552人次，团队各项工作取得的成绩受到管理局和集团的一致肯定。
看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。日复一日高水平的接待讲解背后是永无止境的学习、精益求精的练习和默契密切的配合。在这片时代先行之海、使命梦想之海，礼宾接待组将始终牢记使命、感恩奋进，立足岗位职责、践行担当使命，展现新作为、干出新气象。
来源 | 礼宾接待组 陈佳苗
