3月30日，前海服务集团收到来自梦工场园区10号楼中科数字孵化器和胡桃科技团队送来的写着“防疫为民见真情，不忘职责解忧难”，“风雨同舟战疫情，共克时艰保平安”的两面锦旗，特别感谢服务集团在疫情防控期间为园区企业提供了无微不至的服务和关怀。
2月25日下午，梦工场10号楼发现密接人员，服务集团迅速按照疾控中心和社区工作站要求，指导园区运营公司梦工场事业部做好现场应急处置工作。
2月25日当晚，梦工场10号楼被封控，在服务集团的统筹指挥下，园区运营公司连夜组建了“梦工场10号楼疫情应急指挥小组”，搭建梦工场疫情防控骨干队伍，24小时进行值守，从吃住行各方面全方位保障封控人员的需求。值班工作人员穿上防护服为每一层的隔离人员提供代办代送物资，取送快递外卖等服务，给隔离人员带去方便和温暖；为孕妇及有需要的人员，提供折叠床、被子、暖风机、洗浴用品等，给大家创造更为舒适的临时休息环境；通过微信、电话等方式及时与各孵化机构保持沟通顺畅，实时发布有关疫情情况，安抚封控楼内人员情绪。在隔离期间有任何需求及时反映，值班人员都会在第一时间回应并帮助解决。
为了能够尽快推进核酸检测工作，分担医护人员压力，按时给被封控的人员做好核酸，值班工作人员做好防护措施一层一层楼上门入户进行通知，组织大家有序下楼做核酸。
截至2月26日凌晨3点45分，10号楼核酸检测工作基本完毕，三名密接人员就地进行暂时隔离，园区运营公司随即制定了服务保障预案，实行周末中层干部带头值班，做好10号楼后续管控及服务工作，切实保障三名密接人员各类物资及其他生活服务需求，及时解答园区人员有关问题。2月27日凌晨约2点，疾控中心将三名密接人员转运到隔离酒店，截止2月28日下午，三人核酸检测均为阴性。
被隔离在梦工场10号楼的员工表示：“非常感激服务集团和梦工场无微不至的照顾，让大家能够在办公室睡得好觉、盖得上大棉被、还能吃得上热饭，比自己在东莞受到的集中隔离都好太多。”
临时隔离解除后，园区企业对服务集团和梦工场工作人员在这场“战役”中的努力和付出纷纷点赞，团结抗疫，有你有我，一起努力，这就是前海力量！
隔离不隔心，隔疫不隔爱，在疫情防控的特殊时期，在服务集团的带领下，梦工场疫情防控骨干队伍充分发挥人熟、地熟、情况熟优势，成为隔离群众的“服务员”，以人性化的服务让防疫工作有温情有温度，为隔离人员带去了温暖和信心。当前，疫情防控工作依然不能松懈，我们必将更加努力，尽心尽力，尽职尽责，全力做好疫情防控工作，守护好梦工场园区大家庭，以实际行动筑牢疫情防控的安全长城！
来源 | 园区运营公司 赵笑梅
