曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道远。”近期，服务集团所辖弘毅公寓被确定为临时安置点，面对突如其来的安置保障任务，前海服务集团作为前海管理局全资直属企业，积极履行社会责任展现国企担当，在弘毅公寓这一前海疫情防控的第一线，认真践行“国际水准，国内领先”城市综合运营服务保障商的工作目标。
提前预判，开展弘毅公寓运营筹备
近期，考虑深圳市出现多点散发疫情，疫情防控形势严峻复杂，结合前海疫情防控实际，在前海疫情防控指挥部统筹部署下，服务集团董事长陈卫同志亲自部署，由服务集团总经理许文运同志牵头，主动加压加快弘毅公寓运营筹备工作。结合不同使用场景，提前草拟运营保障方案，并在2月14日起临时安排前海综合保税区支援人员进驻，测试弘毅酒店综合管理和运营保障情况。
在前海疫情防控指挥部应急防疫组指挥下，服务集团抓紧开展软装收尾和布草工作，至3月7日弘毅公寓全部384个房间全部具备使用条件。
完成软装收尾和布草工作
临危领命，连夜保障安置人员进驻
3月9日晚，接上级通知安排中集工地人员入住前海弘毅专家公寓，在服务集团陈卫董事长现场指挥下，服务集团连夜召集干部员工做好人员入住统筹。
第一时间编制房间分配方案，做好人员引领和保障物资分发，并打印入住温馨提示，便于入住人员各类需求可以得到及时响应。至3月10日凌晨，391名安置人员全部入住弘毅公寓。
提供信息化支撑
强化指挥，保障弘毅公寓指挥部有序开展工作
服务集团连夜制定弘毅专家公寓临时安置点管理方案，结合工作实际，由弘毅公寓五人小组与服务集团安排工作人员设立临时安置点指挥部，成立了由王悦同志、张清平同志指挥的五个工作组：综合协调组、医疗关爱服务组、安全保卫组、消杀防疫组、后勤保障组。
现场指挥工作
随后，服务集团统筹安排桌椅、电脑、显示屏、投影仪等物资，在前线构建临时指挥部，每日组织近30名干部、70名安保人员配合南山区疾控、南山街道、前海管理局相关处室，做好人员信息确认、消杀防疫、周边安保安置和后勤保障等工作。
统筹安排显示屏、投影仪等物资
迅速行动 助力弘毅公寓迅速完成封闭管理
人员完成进驻后，服务集团连夜调动人员物资，对弘毅公寓相关对外连接通道做好封闭围挡，在公寓外围做好缓冲，安排安保人员24小时不间断巡逻。并调拨集装箱式值班室2间、移动厕所4间，确保人员与外界之间不流动。
调拨移动配置
抓好保障，第一时间响应安置人员需求
由于事发突然，初到弘毅公寓的安置人员有较大抵触情绪，服务集团积极搜集合理诉求，从餐饮保障到洗漱用品，从热水供应到流量申请，做好每个入住人员生活保障。
提供物资保障
还利用微信群做好心理辅导，消除恐慌情绪，开设医护人员特殊通道，每日安排上门核酸检测，还配合做好心理医生进驻对安置人员进行关爱和心理疏导，凸显人文关怀。
配合统计隔离人员需求
目前，弘毅公寓安置点相关服务保障工作开展有序，服务集团也将持续做好服务保障，守好前海疫情防控第一道防线。
来源 | 综合办 施经宇
