1. 催收的架势能够有效的助涨你的催单效果
首先，信贷经理见到客户第一面就要让客户知道，你不是来寒暄的，你是来回款的，所以，个人的气场一定要放开。当然，这里说的气场和架势不是凶神恶煞、吹胡子瞪眼，而是要通过沟通和谈判，让客户能够转换立场，理解你的付出和代价，同时也要可能够感恩，你也是克服了一定的困难帮住客户争取到的，因此，有借有还再借不难的道理，需要更好的传达个客户。
2. 明确回款目标，直击目标避免拐弯抹角
气场和架势有了，催收就要开门见山，当然，在见到客户之前，就要明确好今天的目标，同时，简单的寒暄之后就要开门见山的将今天的目的准确的传达给客户，在客户开始绕弯避免正面回答问题之前就把话说明白。欠债还钱，天经地义，别因为客户的难处，为难自己，挺直腰板儿去催回款！
3. 根据客户还款积极性，把握催收时机
与客户约好的时间，需要提前到，留下一个守约的印象，同时，避免客户因为比你早到儿为拖延还款时而提供借口，这是催收的一个诀窍，同时还能避免客户将用作偿还贷款的钱挪作他用。所以，机智一点儿~
4. 看到客户公司有其他客户，可以选择等待，但是不要走开
当你约见贷款客户的时候，你提前到达约定地点然后发现你恰好碰到客户有其他客户，不要觉得尴尬，简洁明了的说明来意，安静的在一旁等候，不要因客户有其他客户人在转身就走，当然，很多客户不希望在他有客人的时候看到债主上门，这样不仅会影响到客户对外的形象也可能会对生意造成一定的影响，更主要的是生意场上，重要的便是面子，让客户很没有面子，对于催收账款有一定的帮助，如果客户欠的金额少，说不定为了赶快让你走就还钱了。
5. 坚定初衷，不拿到钱不罢休
相信很多信贷经理都碰到过客户表面答应还钱，但是又不想还钱，一般这样的客户一见到信贷经理来催收还账，第一时间会假装先还钱，然后兜兜转转、遮遮掩掩的告诉你没有钱，嘴上会向你道歉，表示不好意思，证明自己已经尽力了，通过感情牌让你不好意思责备，很多新手信贷员碰到这样的问题会服软或者是好心延长一段时间再还款，但是，各位亲爱的信贷员小伙伴们，这种情况下一定要坚定自己的立场，明确的告诉客户今天的立场和目的，不达目的不罢休，同时一旦发现客户有这种拖延时间的想法，无论客户做什么都坚持陪同，如果百般推脱，那么，他很明显不想还钱，这个时候，一定要坚定自己的立场和今天工作的目标。
6. 客户有难处，就要表现出你比客户更有难处
很多客户还钱的时候都会有多种多样的借口等着，大到大市场环境小到天灾人祸都能够成为客户拖延还款的借口，还有的呢就是客户确实碰上了天灾人祸，但是，在人情上理解客户的难处，同时也要明确说明自己的难处，例如工资啊、奖金啊，自己的问题造成的连带性责任问题啊等等，晓之以情，动之以理，让客户知道有难处的或者是困难的人不是他自己。
7. 客户画的大饼不要吃
有的客户再你催款的时候会开始滔滔不绝的给你描摹未来的行业会多好，钱会赚得有多块，画无数个大饼，就是告诉你，再给我一点儿时间，等好的行情来了，货全部出售了就会收回多少钱；亦或者是说设备上线会带来多少利润等等，客户会用他的潜在的销售额、订单等作为筹码讨价还价，这个时候，这个大饼不能吃，吃了就收不回款了。
8. 学会利用银行，把银行当作挡箭牌，收取客户欠款利息
在向客户约见拜访之前，将一些相关的事项以书面的形式，提前通知到客户，并声称银行对公司催收贷款，同时还规定了明确的还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将按“什么样的”措施处罚公司。因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。有一个很好的挡箭牌会让一般欠款户易于接受，不会产生过去强烈的排斥感，也能让他们觉得公司是迫不得已而为之。
9. 寻找最佳时间，实现催款最佳效果
催收要掌握好最佳的时间，一般在上午10点左右，客户一般会在公司处理公务或者是开会，这一段时间会比较容易找到人，或者是等到人，如果再晚一点，客户就可能会有外出的事情，要不然就是中午休息了；如果找客户进行收款，尽量赶在4点之前，这个时间段客户可能在公司开会等，如果再晚一点，客户很可能会以公司或个人的财务已做结算或没时间与银行联系为由拒绝还款，那么，你今天的催收目的会因为准备过于仓促而结束。
10. 同一人同一时间段避免过于频繁的催收
凡事事不过三，表达的意思就是针对同一个人同一件事情，不适合重复多次，不仅会造成反感，同时也会影响催收的效果，频繁的催收会让客户产生逆反心理，让客户十分的不爽，这样频繁催促的结果一般会产生两种：
1、客户嫌你太烦，把钱还你，当然，这是我们信贷经理乐于看到的乐观结果
2、客户觉得你越是催我还钱我越不还钱，你再频繁打电话，我就把你拉黑，这样信贷经理的催收目的就完全无法实现，也是小伙伴们不愿意看到的悲观结果。
11. 催收前搞清楚客户拖欠的原因，对症下药
在催收前信贷员可以通过多个渠道弄清楚客户到底是什么原因导致不能按时还款，是过于粗心忘了时间，还是对产品不满意？又或者是客户资金紧张？最无奈的就是客户不想还钱？信贷经理们只有弄清楚客户真正的欠款原因，才能对症下药，治标治本。
12. 找到初始联系人
有的催收员在上门催收的时候会遇到这种情况，就是客户以不在公司，然后，来来回回的让催收员找不同的人解决问题，找不到A找B，然后找不到B找C，然后，信贷员就悲催的进入了死循环，碰到这样的情况，信贷员要切记，千万不要被客户牵着鼻子走，不用理会客户指定的对接人或者是负责人，将关注力放在你的第一对接初始人身上即可，死盯着那个人不放，即使他有千百种理由让你找别人，你也不要相信，要认准初始联系人。
13. 不要怕客户不高兴而不去催款
欠债还钱，天经地义，到了还款日期，客户按时还钱是理所应当的。如果客户没有按时还钱那必须是客户的问题，所以，不用太过于在意客户是否会不高兴儿不去催款，催款是工作，是职责所在，在妙计上部中，小诸葛提到过不要同一时间段频繁催促客户还款，但这并不代表要放纵你的客户，你不催他，他就会觉得什么时候还都行，助涨客户不良好的习惯，因此，要切记不要因为害怕儿不去履行自己的职责，也不要因为害怕而助涨不良习惯。
14. 面对威胁，当机立断
有一些信贷员再催收账款的时候会遇到客户威胁催收员，遇到这样的情况，信贷员千万不能心软，想着等客户的货给了，再让客户还钱，正所谓有了第一次就有第二次，作为客户的缓兵之计，目的就是为了拖欠贷款，面对这样的问题 信贷员就要当机立断，停止供货，但是，不要担心客户一时半会儿的停滞，当客户真的需要时他会来找你的。
15. 收款时间至关重要，坚持"定期收款"的原则
有经验的信贷经理都知道，收款的时间拖得越久，这笔款就越难收回。有很多机构的研究都表明，收款的难易程度取决于收款期限，以2年为例，2年以上的只有20%能收回，而2年以内的80%能收回。
16. 切莫义气用事，做出偏激的行为
很多信贷员都会吃催款时的闭门羹，或者被客户冷眼相对，催收时受了气，不要太往心里去，拿回还款才是正事，所以信贷员要有强大的心理素质，同时针对每一种情况做好心理准备，调整好自己的状态，谨记不要与客户发生争执，甚至是身体上的冲突，一旦发生撕破脸的情况，就容易让客户产生偏激的观点和想法，继续赖账下去，这样催收的难度页增加了。
17. 采取竞争性的收款策略
如果面对的客户还在营业，那必定有支出，那么客户就一定会有现金的流水情况产生，如果你没有收到还款，那客户必定是把钱用在了他处，你可以尝试与客户合作的公司获得联系，打探相关的消息，当客户拖延还款的时候，就可以通过了解的内容制定相应的策略，完成向客户收款的任务。
18. 催收要有“韧”劲儿
催收是件费心劳神之事，过程一般也不会很顺利，如果顺利，客户就不会逾期不还钱了，因此，信贷员要有坚忍不拔的毅力，发挥倔强的小强精神，忍辱负重，坚守催收的阵地，不放过到手的每一丝希望。
19. 注重关系维护，不要弄得恩断义绝
为了催回欠款，与客户恩断义绝绝非明智之举。正所谓：“人情留一线，日后好相见”，再收款的时候，要沉着冷静，不要因为着急回收贷款而与客户之间产生隔阂与摩擦，更不要催款催得让客户一看到你电话就头疼，因为这样下去，客户很可能就不会再接你电话了。
20. 求助于专业收帐人员或诉诸法律
当面临不还钱、蛮不讲理、故意拖欠的客户时，再正常的方法都达不到成效时，可以向专业的收账人员，专业收账公司进行请教或者求助，通过一些特别的方法去对付欠钱不还的客户，如果收账公司都不好使，那就直接走法律程序吧，别的不多说了。
此外，在催收过程中你应该注意以下这些事：
1. 不冒充公安、司法、银行等部门进行催收
2. 不能歪曲事实真相，故意夸大恐吓客户，如：贴大字报、泼红油漆、堵子女上下学
3. 不能随意扩散客户的相关信息，如：不还钱就将客户的联系方式散步到网上
4. 不能私自发送律师函，特别是公司以外的催收函
5. 不能擅自出具还款证明等文件
6. 不能为了追回贷款而擅自承诺未经公司、银行同意的事情
7. 不能私自收欠款人的礼金，不能向客户索取财物等
8. 上门催收不能辱骂、嘲笑、谩骂欠款人，殴打客户
9. 不能引导欠款人通过非法渠道集资还款
10. 不能制作虚假资料向银行谎称欠款人已还款
