十五运会前海片区火炬传递中，是超4000名前海人的日夜坚守；超5万平方米红树林修复后，吸引着近465万游客的休闲足迹；前海保障房常态化配租下，332位港澳青年实现安居梦想；随着全国首座A级数据中心落地，前海城市服务迈入高技术运维新赛道……2025年，依托深圳市前海产业发展集团有限公司战略布局，深圳市前海城市运营服务有限公司（以下简称“城服公司”）不再只是“管物业、扫马路”，而是以系统化、专业化、人本化的“城市管家”姿态，深度参与前海高质量发展的每一寸肌理。
从重大赛事保障到生态公园管养，从产业园区运营到青年公寓管理，服务覆盖企业、人才、游客、居民等，这一年，城服公司服务场景不断拓展，服务的对象更为多元，服务的内涵也在升级，不止于“保运行”，更在于“提品质、强生态、暖人心”。
重大任务扛得住
公共空间活起来
2025年，城服公司圆满完成第十五届全国运动会前海片区火炬传递及闭幕式环境保障任务，包括投入4438人次，更新绿化超6000平方米，布置宣传设施974套，清理杂草杂树约14万平方米，确保灯光、交通、秩序万无一失，获赛事执委会点名表扬。
日常管养同样出彩。公司正式接管前海石公园桂湾段与河口段，新增开放面积22.5万平方米，公厕获评“圳美公厕”前十。5.2万平方米红树林保护带和生态修复示范基地相继落成，并通过公开招租引入专业运营商，全年举办文体活动150场，接待游客近465万人次，让“网红打卡地”变成“常来常新地”。
更令人瞩目的是，2025年9月，城服公司中标全国首座A级数据中心前海信息枢纽大厦运维项目，正式进军高端基础设施服务领域，为未来承接科技园区、算力中心等高附加值项目奠定技术底座。
产业空间有温度
安居服务有精度
园区不只是办公场所，更是创新生态的孵化器。梦工场北区物业服务中心全年服务133家客户，企业满意度高达97%，并获香港绿建环评（BEAM Plus）“运营+能源”双卓越评级，成为深港绿色园区标杆。通过6场社群活动、9项增值服务，创收超百万元，实现社会效益与经济效益双赢。
在招商端，城服公司精准引入对外经贸大学深圳研究院等“智囊型”机构，以及毛里求斯毅柏、英国品诚梅森等国际律所，全年新增租赁面积超1.4万平方米。同步推进29个项目、42处公配空间的精细化运维，完成巡查1182次，打通“招商—建设—交付—运营”全链条。
全年统筹6092套保障房，服务315家企业、979名人才，其中港籍人才占比近34%。依托“深港+”平台，工单处理完结率达97%，业务办理最快1天办结，推动保障房从“住得上”迈向“住得放心”。
长期居住费用下调30%，中区环境焕新，24小时管家在线，全年接待参观超2000人次，举办20场社群活动。这里不仅是住所，更是港澳青年融入内地的“第一站”和“暖心港”。
前海服务公寓整租自营一年，营收突破3200万元，入住率提升至51.15%，吸引来自31个国家和地区的住客，其中港澳及外籍人士超5200人次，并成功中标华润守正项目，与261家企业建立合作。
就连“吃饭”这件小事也被认真对待，餐饮中心推出“疯狂星期三”“面档盲盒”等创意餐单，满意度达95%。2025年5月启用综合保税区配餐点，填补高品质团餐空白，成为新业务增长极。
精益管理看得见
安全韧性守得住
降本不降质，增效更增安。前海大厦项目通过取消二级仓库、优化照明系统、推行电梯节能运行等举措，年节电超14万度，节省成本23万元，形成可复制的“绿色运营样板”。
安全防线则筑牢在每一个细节。全年排查隐患107项，整改率超98%；组织应急演练28场；在超强台风“桦加沙”来袭时，加固设施110余处、疏散90人，实现“零伤亡、零损失”。
回望2025，城服公司的身影出现在火炬传递的晨光里、红树林的潮汐间、数据中心的机柜旁、港青驿站的夜灯下、食堂餐桌的烟火气中。该企业用脚步丈量城市，用专业守护空间，用温度连接人心。面向2026，城服公司将持续推进市场化、数字化、精细化转型，让每一块资产焕发价值，让每一处空间传递温度，更让“前海城市服务”成为湾区乃至全国城市运营的闪亮名片。
来源 | 前海产发集团