【技巧】如何快速打开陌生人的心扉

和对方的交情还属于暧昧不清的阶段，正确掌握和对方的距离感，是很困难的事。最可怕的是，你觉得两人的感情已经不错，应该可以进入下一阶段了，但是对方却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。此时，可以使用 “杯子技巧 ”，探知对方的想法。

被要求的人，会立刻回答说：“嗯，A箱。”

“为什么选择A箱？”  

你叫我选的？什么意思呢？

而在说到“立刻”时，要大胆举起左手指示A箱的位置。如此，“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里，被迫用直觉选择时，“A箱”较容易浮现在脑海。当然，对方在意识上完全不会察觉，所以会以为是自己无意中的选择。

若利用潜意识沟通会超轻松。

当然，如果客户早已经决定要分期付款，那就另当别论。如果客户处于犹豫不决，不知选哪一种才好的阶段，他就会不由自主地选择“一次付清的契约书”，而且不会怀疑那不是“自己的想法”，即使一次付清对业务员是比较有利的。

“不知道。”

怎样才能封锁“No”呢？很简单，就是使用无法回答“No”的说法就行了，比如“双重束缚”的会话术。

“嗯，喝杯茶倒还可以。”

这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”，不论有没有猜中对方的真实状况，都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问，如果猜中了，对话就可以像这样继续下去：

业务员：“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动，可以提高管理干部的干劲，您要不要听听看呢？”

有一个慢慢打开心扉的办法，叫做使用"同调"语言，也就是在谈话中尽量模仿对方所用的特殊字句。

事实上，人与人相互之间的印象，多半是在交谈以外的部分形成的。即使谈话很愉快、顺利，也不一定能给对方好印象。因此你最好学会从潜意识给对方好印象的技巧。

对方在说话的时候，一定会边说边"喘口气"吧？在一段话中间，一定需要换气、停顿、思考，然后再开始说话。当对方吸气、吐气要开始说话的当儿，你就跟着慢慢地点头。也就是说，并非针对说话的内容点头，而是配合对方呼吸的节奏，深深地、慢慢地点头。

职场上总有难对付的上司。严重一点的，光是看到他的脸，就足以让人失去工作的干劲。

那就是与上司见面时，想象着他戴上秃头面具和贴上小胡须的模样，或者想象他戴上米老鼠帽子或穿上少女服饰，总之任何稀奇古怪的装扮都可以，只要有助于你发挥你最大极限的幽默感，在脑中勾画出上司看起来最可笑的蠢样。

“因为你看起来很直率，所以大家对你通常都没有什么顾忌，就算是难听的话也会直说。其实，有时候你是很容易被这些小事情打败的，对吧？”

对看起来开朗、善于交际、又充满活力的人说这段话，大多时候都“说中了”，甚至可以得到不少“第一次见面，就这么了解我”的强烈反应。

人的心理本来就很矛盾，不用搬出矛盾心理(Ambivalence)这种专业术语就能知道, 任何人都具有两面性。例如，一直越强的人，不能称心如意贯彻意志时的挫折感越大，越容易觉得自己意志薄弱。越温柔体贴的人，越容易对别人的迟钝、自私感到生气，觉得对方是个坏蛋，然后又因此念头而自责：“我真是太不亲切了。”亦即，一个人某方面的个性特别显著，相反的另一面就同时强烈并存，以维持整体的平衡。因为任何人都具有这种两面性，亦即从相反的两面去评判一个人，一定不会说错。

例如，如果那个人忠厚老实，你只要说：“你最好的朋友是很喜欢热闹，属于爽朗型的人吧？”就行；如果那个人好像具有领导力，你就说：“你最好的朋友应该是比较老实、顺从型的人。”很多时候都不会错。这个技巧并不只限用于性格，也适用于外表。如果那个人是短发的女性，你就说：“你的闺蜜留着长发吧？”说中的可能性也很高。

人在交朋友时大概都会选择与自己个性相似的人，但要进一步成为至交，通常是与自己相反类型的人会比较契合。