大数跨境

别人家的物业,没让我失望过

别人家的物业,没让我失望过 楼市花儿街
2020-09-21
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导读:你收到物业的月饼了吗~



每年到这个时候,开发商们最忙的事情是啥?

除了忙着搞“金九银十”促销卖房,估计就是忙着各种送礼!

送合作方,送业主,关键是,怎么送才能送出新意?怎么送才能显示出诚意?这就得有讲究了。

作为某某小区的业主,槽哥想来个小调查:请问你收到开发商们的礼物了吗?交房后你有多久没有收到开发商的礼物了?送的是啥?

容槽哥酸一句,我住的这个小区,咋一次都没收到过?


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太拼了,总裁亲自带队给业主送月饼!

这一届中秋节的送礼,槽哥以为,送得比较成功的,彰泰算一个。

为啥这么说呢?

第一,人家送得任性!首先,送与不送就是区别。很多楼盘在交付之后,基本上就把业主给选择性遗忘了。这是大部分楼盘的做法。不过,彰泰还能坚持新老业主都送,确实很任性了。敲黑板,彰泰送的不仅是新业主,还有老业主!根据槽哥多年的房地产经验,大部分的开发商要么不送,要么只送新业主。像彰泰这样,能够新老业主都送的,确实是相当之豪!


关于这一点槽哥还做了小调查,一户在桂林住了10年的老业主说,每年中秋节都能收到彰泰送的月饼,所以对彰泰的感情还是满满的啊!

没有对比就没有伤害,槽哥在这个新小区住了两年,在小区里见过无数次月亮,就是没见过小区送的月饼。

第二,送得到位!有的开发商送是送了,但送得比较敷衍,例如,让你直接到营销中心领取。但彰泰的做法就比较真诚了,这一点,槽哥再次敲黑板,彰泰工作人员除了一户又一户地登门拜访送礼,与此同时,还借机会倾听业主的心声,记录业主的居住感受和居住意见,努力为业主解决切身问题。

第三,送得有诚意。彰泰的送礼可谓是全员出动,包括人家的总裁、副总裁亲自带队,加入送月饼的阵营,集体全体员工上门入门拜访!大家都在拼拿地,拼卖房的时候,彰泰却在对待业主这件事上,一年比一年拼!

好了,讲了这么久,你可能觉得槽哥变身彰泰吹了。其实,槽哥只是心里有点酸。

从一盒小小的月饼上面,竟然可以看出很多门道。

其实,所有开发商的目的都是一样的,卖房!怎么卖?那是营销的问题。在这一点上,槽哥想说,彰泰的做法确实很聪明。最好的营销,是业主的口碑营销。最成功的营销,是获得老业主的认可。而所有这一切,都是靠开发商对物业服务的重视支撑。


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隔壁楼盘,好物业可以贵2000+?

为何物业如此重要?

很多人在买了房之后,才深刻体会到物业对房子的重要性。

这些年来,槽哥深刻体会到的一点是:好物业的房子溢价力明显。物业,决定着居住体验,影响着房价的涨跌。

尤其是今年受疫情影响,大家猛然发现,好物业甚至能救命。

随便在街头逛一圈,你可能就会发现,同一地段同期开发的楼盘,一些历久弥新,外墙好像是刚刷上去的,小区里干干净净,一切都井然有序,园林被修剪得精致有型,门口的保安依然像你买房时在售楼部见到的那样对你尊敬有加;而另一些,交房没几年,外墙已经显得陈旧不堪,停车场里电动车和小汽车混在一起停放,垃圾成堆,草坪被踩得跟秃头青年一样,保安人员脸上总是面无表情

这两者之间的差距,其实就是物业的差距。

物业的差距,最终会变成居住体验度的差距。好的物业,能让业主获得尊崇感,能让人省心、安心。而差的物业,且不说其他,就人身和财产安全这一条你都可能无法得到保障。

比如东盟商务区某盘,槽哥曾在乘电梯时从8楼直接坠到3楼,并且这样的情况屡见不鲜,物业始终没有解决问题,最后逼得槽哥好长一段时间上下楼都是走楼梯。
差的物业,还能把住豪宅的体验降到最低。比如,前一阵子,著名歌手李荣浩就在微博上发长文吐槽自家物业↓


物业的差距,也会变成房价的差距。大量的案例证明,同一地段上,有好物业的房子会比同级别的其他房子贵不少。

比如,在五象湖片区,华润24城二手房价格一直比同地段的其他楼盘高出2000元/平米左右,这个价差,用业主自己的话讲,物业功不可没。

                (图片来源:南京楼市观察)

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别人家的物业,已经做到这份上了

这几年,南宁楼盘交房即维权的案例不少。因为,很多楼盘的交付现场,也是楼盘精装和质量的大型翻车现场。

但是,彰泰的交付现场,却让很多开发商和购房者都酸了。精装交付经得起推敲,园林也很不错,直接秒杀市场上大部分的“妖艳货色”。

但是,槽哥发现,彰泰的交付,除了在精装和园林方面出众,物业也非常关键。


“热情的交房服务”、“随叫随到的维修”、“各种节假日的温馨问候和礼物”……别家物业和业主“水火不容”的关系,在彰泰这边却是其乐融融。


彰泰的物业,在老业主圈子里,一直是有口皆碑的。槽哥跟几个桂林彰泰业主聊天,他们言语之间对彰泰物业赞不绝口,连句子里面的感叹号都比平时聊天多很多。


物业好不好,看细节就知道。彰泰物业在细节上下的那些功夫,槽哥随便举几个例子,大家感受一下:

①彰泰物业向业主提供家政服务,家政服务人员在做清洁时,携带的擦布就有5种颜色。每种颜色对应一个位置,比如咖啡色的用来擦地板,蓝色的擦厕所,这样一来就不会形成交叉污染。

②小区内的巡逻人员,白天穿皮鞋上岗,但是深夜巡逻时会换上便鞋,以避免皮鞋发出的噪音打扰到业主。

③物业人员入户拜访业主,离开时会帮忙带走生活垃圾。

④彰泰的业主食堂,价格实惠,除了提供现场就餐服务,还提供免费打包送餐上门服务。适合上班族,或者读书的孩子。

⑤物业设有秩序员,日常帮忙业主搬运大件快递上门。

⑥物业定期走访独居老人业主,帮忙清洁房屋、搬运重物,陪老人聊天。

⑦物业重点关注小区内单独出入的身高1.2米以下的儿童,如发现异常便及时介入,帮助小业主联系家人。

⑧业主遇到紧急情况,按一下家里的按钮,服务人员300秒内就到现场给予援助。
……

说到这里,槽哥需要敲敲黑板:以上所说的种种,不是彰泰物业的构想或者规划,而是每一天都在彰泰的各个小区里真实上演的一幕幕。

前几天,彰泰物业的人都很忙,忙着给广大业主送月饼。

送月饼是彰泰已经坚持了好几年的传统动作,集团总裁也亲自出动,带队挨家挨户送月饼上门。这样的动作,做一次可能没什么特别,但年年如此,就真的难能可贵了。

4
彰泰在物业板块的野心不比地产小?

提到彰泰,市场上称其为“桂系铁军”。“铁军”一词背后,是彰泰在市场上的霸气和连续近三十年的高歌猛进。

公开资料显示,截至2020年,彰泰集团已经进入桂林、南宁、柳州梧州贺州北海玉林防城港、白色、贵港钦州等15城9县,已建在建项目近90余盘共计1800多万方,2019年土储位居广西房企榜首,占广西市场份额7.5%。

2012年~2019年间,彰泰销售业绩从11.7亿元上涨至292亿,翻了18倍,并坐上了广西本土房企头把交椅。据透露,未来彰泰在立足广西,深耕广西的前提之上,还将积极布局华东、华中、粤港澳大湾区等核心区域,踏上全国布局新的征程。




不仅在地产布局速度和战略执行上快人一步,彰泰的物业同样走在广西房企的前列。2020年,彰泰在斩获中国房地产百强第71位的同时,彰泰物业也成功跻身中国物业服务百强,拿到了第63位的成绩。

彰泰是广西唯一一家实现房企和物业“双百强”的企业。

彰泰物业板块负责人透露,“彰泰物业初期学习过中海、中期学习过万科,现阶段主要学习龙湖的管理体系和标准,以及管理细节,关注对业主的贴心服务,因此现在彰泰物业的核心就是为业主做事情,为业主服务。”

从系列动作和布局上,槽哥发现,彰泰在物业方面的野心并不比在地产板块小。比如,彰泰物业板块负责人透露,彰泰正通过规模化发展,成为广西管理规模最大的物业服务企业,在2021年管理服务面积突破2000万平米,物业服务综合实力跻身全国五十强、三十强、甚至二十强领先企业。


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金九促销,彰泰也很猛?

回归到市场本身,在当下最火的“金九”特惠中,彰泰有何促销行动?

先说槽哥在踩盘时了解到的关于彰泰的一个特点。彰泰的盘,确实不便宜。

无论在哪个板块,整体都比隔壁同等定位的楼盘大约要贵1000~3000元/平方米。卖得贵的同时,彰泰的项目居然总是卖得不错。有价有市,广西一哥的宝座就这么坐稳了。

金九银十,槽哥了解到,彰泰近期推出“彰泰幸福99购房节”活动,号称推出“幸福购房5重钜惠”,具体包括:

一重礼(钜惠礼):彰泰南宁9月秒房风暴,千万钜惠来袭;
二重礼(购房礼):享额外安家折扣;
三重礼(成交礼):成交享家电大礼包;
四重礼(到访礼):到访送伴手礼;
五重礼(推荐礼):至高达50000元。

槽哥选了几个具有代表性的楼盘走了一圈,发现彰泰还是拿出了优质房源,并给出了一些实实在在的优惠。

1、龙岗一线江景精装楼盘,彰泰江景湾

这个盘花儿街扒过,彰泰第一个“湾系”项目在南宁落地,精装标准和楼盘颜值都进行了全面的升级,10米长的看江IMAX大阳台相当惊艳,深得我心。

92-140平方米的户型,1.1万元/㎡起步,近期还推出首付分期10万元起步。是近期五象东一线滨江板块最抢眼的楼盘。再放眼五象整个邕江沿岸,彰泰江景湾这一次用首付分期直接拉开了一个价格差距,成为目前五象沿江入手门槛最低的楼盘。


2、凤岭地铁口洋房楼盘,彰泰红

近期刚交房收获一波点赞的彰泰红,是彰泰进入南宁开发的第一个盘。凤岭的成熟地段,加上临近1号线地铁口,彰泰物业和品质加分,彰泰红一直是东盟商务区、凤岭南一带,改善客户要换房考虑的目标楼盘。

目前在售产品有洋房、高层和公寓产品。
A区洋房,建面127-212㎡在售,价格19000-22000元/㎡,精装交付。
B区洋房,建面142-218㎡,一梯一户板式洋房新品;B区高层,产品115-126㎡四房,精装交付,价格16000-18000元/㎡。
B区3#公寓,39-42㎡LOFT公寓在售,毛坯交付,参考均价11000元/㎡。


3、五象湖核心、三中五象校区北门正对面,彰泰府


彰泰府的地段在五象非常有竞争力。小区大门口正对着三中五象校区的北门,是三中周边第一个新中式楼盘。作为五象新区二手房价格最高的板块,三中旁的地段优势让彰泰府一入市就是“网红盘”。


近期彰泰府主推56-115平方米的高层、143~192平方米带露台低密洋房,洋房车位买一送一。另外,D9号楼的洋房新品即将加推。这个“金九银十”彰泰府又要出货,这要撩起多少购房者蠢蠢欲动?



4、五象蟠龙江景C位,彰泰滨江学府

彰泰滨江学府位于五象蟠龙滨江高端居住区,作为彰泰高端新中式产品系,在板块内可以说是销量和品质担当,妥妥的“凭颜值突围,靠物业加分,以品质取胜”,打造2.3低密新中式江滨小高层,对比片区内楼盘品质拉开明显的档次。

其中一大看点是彰泰特有的高拓展户型,设计了整个板块少有的精致小户,在售主力户型87-140㎡,最高100%赠送率,目前在售楼栋均价17500元/平方米。


随着年底地铁4号线以及蟠龙西威宁邻家广场的开通运营,9月底彰泰滨江学府加推的9号楼楼王,预计均价19500元/平方米,在国庆中秋期间将会有少部分特惠房源推出。



槽哥 · 


在地产圈有个公开的秘密,没有几家房企愿意把精力放到物业上,因为物业不赚钱!

但是对于业主来说,买房已经不再是单纯的置业消费,买房之后要陪伴业主长达60多年的,反而是之前并不被很多房企重视的物业。

如今物业好不好,已经成为买房出不出手的重要因素之一。在这个趋势上,广西“地产一哥”彰泰很显然走在了行业前列,成为广西唯一一家实现房企和物业“双百强”的企业。

总裁亲自上门送月饼的小小细节,却从侧面体现了彰泰物业暖暖的业主意识。最好的营销,是业主的口碑营销。最成功的营销,是获得老业主的认可。

一个能把业主服务放在主发展航道上考虑的房企,才能走得更长久。正如彰泰自己的企业口号,让业主的幸福更长久。

 




读   盘
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