小区搞业主活动，很常见，各种花样的都有。但是，大多数小区的活动，跟冷兵器时代的行军打仗很像，都是“一鼓作气，再而衰，三而竭”。翻译成大白话就是：第一次举办活动时都热情高涨，第二次再做时就热度打折，然后就没有第三次了。
事实确实如此，槽哥家所在的小区，交房第一年搞了个游园活动之后，物业方不管是逢年还是过节都再也没有动静了。想要活动？下楼到园林里面找个健身器材自己活动活动吧。
所以，如果我现在告诉你，有一个房企，他们家开发的小区，每年坚持举办业主艺术节活动，已经连续办了13年，你第一反应肯定是：不信。实不相瞒，被自家小区限制了想象力的我，一开始也不信。然后，你可能会有点纳闷，这家房企为啥这个事情一做就是13年，值吗？
前两天，一位桂林的朋友发来一条视频链接“求点赞”，本着能帮就帮的南宁精神，槽哥义不容辞地点了进去。
这是一条彰泰业主艺术节的参赛视频，加上其他参赛个人、团队，在参赛页面上，目前一共有超过70组选手报名，而且报名还在持续。从参赛视频来看，报名者上至五六十岁，下至五六岁，属于一个全龄性质的赛事。
参赛者们呈现的内容很广泛，有诗歌朗诵，有乐器演奏，有独舞，有群舞，有独唱等等。从精心准备的服装、认真编排的节目，甚至是花了不心思拍摄、剪辑的视频，都可以看得出，大家对于这个比赛的态度是很认真很投入的。
（往届活动回顾）
参与活动的人不少，围观的人更多，槽哥注意到，在已提交的参赛视频中，已有几十个的点赞量过千，目测总播放量已经过百万，活动的火爆程度不言而喻。
彰泰又推出新鲜的业主活动了？了解之后，槽哥发现，彰泰业主艺术节其实一点都不新鲜，已经是属于“老腊肉”级别的活动了——算上今年，这个活动已经连续举办了13届。
更关键的是，彰泰不但年年做业主艺术节，还一年比一年做得更好，把一个原本小范围的、比较业余的、影响力有限的、规格没那么高的社区活动，逐渐地办成了一个不仅在桂林市有很大知名度，甚至在广西全区都有一定号召力的文化活动。
①影响面越来越大，从桂林出发，在全广西开花。彰泰业主艺术节2009年开始举办首届，彼时，活动还只在桂林这个单一城市进行。随着彰泰在全区11城9县的战略布局的铺开，彰泰业主艺术节也随之在更多城市落地，尤其是2020年首府人民喜提这一活动之后，已经形成了全面开花之势。
②参加的人越来越多。从2009年到2021年，彰泰旗下的小区越来越多，业主人数也成倍地增长，越来越多的人被业主艺术节影响，越来越多的人走上了这个活动的舞台施展才艺。10年前，彰泰业主艺术节可能还只是一小部分人的自娱自乐，而现在已经是一大群人的共同狂欢了。
③选手越来越专业。槽哥查看过往的几届艺术节情况时，发现有一点变化特别明显：参加艺术节的选手，表演的水准越来越高。活动办了13年，相当于间接给社会培养了一批文艺人才。得益于此，广西电视台每年的“广西地产春晚”活动，彰泰的业主都是抗大旗的，是贡献节目最多节目的团队之一。据说，节目组的导演对彰泰业主团队的专业度很认可，彩排都是一次过的。
④活动规格越来越高。早前几届的业主艺术节，活动场地很多时候都是在彰泰旗下小区内部举办，比如彰泰峰誉广场就承接过好几届活动。但从2016年开始，活动的主场就基本稳定在了桂林中心广场。对于选手们来说，这无疑是一个更大的表演舞台，每次活动，广场上都坐满了数千观众。与此同时，舞台的舞美也一届比一届更好看。
一件事情，坚持做了13年，而且越做越好，这真的是非常难得的一件事情。13年时间，已经长得足以磨灭任何一种耐心和毅力，没有点信念，是很难做到的。
其实，在为业主打造丰富多彩的社区生活方面，彰泰不止有业主艺术节这一“招”，还有彰泰业主运动会、电影节、淘宝集市等等，形式很丰富，让业主们根本停不下来。
而且，这些活动都和艺术节一样，不是昙花一现地办一届两届，而是一直坚持办到今天。比如，彰泰业主运动会，至今已经办了近20届，真正变成了一种专属于彰泰业主的“传统文化”。
为什么彰泰如此乐此不疲地坚持做业主活动？坚持的背后，有什么“隐情”？
最直接的原因就是，这些活动拉近了社区里人和人的距离，形成良好的互动和化学反应，最终能促进一个个社区的和谐。
房子再好，终究是冰冷的，一个社区真正有温度的东西，还得在人与人之间的关系里去找。如果开发商仅仅帮业主建造房子，在营造良好的邻里关系方面没有作为，最终的结果就是，每一套房子都如同一座孤岛。
我们看到，很多房企在卖房子时，卖的就是这样的“孤岛”，而真正有责任感的房企，不止把房子卖给业主，还把一个有温度的社区一起打包赠送，他们把每一户业主的“孤岛”连结起来，形成一片有温度的“大陆”。
槽哥跟这位求赞的桂林的彰泰业主朋友聊，问到她怎么看彰泰的业主艺术节，她认为，活动最大的一个好处就是让业主之间有了很多的深度交流和互动的机会，这是可以打破城市里人和人之间那层貌似固有的无形的结界的。
她母亲一开始来到城里住的时候，特别不习惯，完全不像在老家时待在熟人圈子里那么自在，因此经常要求回老家。于是，朋友鼓励她参加了艺术节活动以及其他的业主活动，“通过活动，我妈认识了一大群同龄人。现在，她每天跟其他人待在一起的时间比跟我的还长，跳舞、打牌、聚餐，节目特别多，也不再提回老家的事了。”
没有对比就没有伤害。实不相瞒，槽哥的母亲，前两年帮把小娃儿带到一岁多之后，实在受不了在小区里没几个人可交往的无聊，毅然回到了乡下。
槽哥跟一位彰泰人聊到为什么彰泰这么重视业主的邻里关系，她说，其实，这应该是每一家房企本就该做的事，只不过大多数没去做而已，“当然，我们坚持做这些事情，也不是因为情怀，而是因为我们相信，你对业主好业主自然会用他们的方式给以‘回报’。”
业主给彰泰的“回报”就是为彰泰建立起了良好的市场口碑。这些年，彰泰快速发展，业主的口碑起到了不小的推动作用。可以说，依靠良好的业主口碑，彰泰甚至走出了一条地产圈少见的“粉丝经济”的路子，这点是许多房企都没有做到的。
在任何事情都讲究投入产出比和回报率的今天，我们也忍不住想问，彰泰的这些坚持，到底值不值？
说实话，这个问题，是无法通过清晰的算账的方式来回答的。但是，我们知道，这种坚持能产生一种很厉害的价值：品牌价值。
在这里，槽哥想先简单科普两个关于品牌营销的常识：①品牌是一个公司的核心资产。可口可乐的创始人曾说过，一把大火把全球的可口可乐工厂全烧毁之后，第二天，可口可乐凭着这个品牌就能从废墟里重新崛起。这就是品牌的力量。②关于品牌营销有一句重要的“心法”——重复重复再重复。天猫“双11”能够成功的底层逻辑，就是这句“心法”。
说到这里，聪明的你一定明白了彰泰的“算盘”是怎么打的了：通过各大业主活动的重复重复再重复，不断地推动和巩固彰泰品牌，让这个核心资产不断增值，从而产生更高能级的效益。
我们从彰泰近十年的发展情况验证这个逻辑。自2010年成立集团公司以来，彰泰进入高速发展期，年复合增长率60%以上，销售额连年递增，市场占有率在广西排在首位。
销售额的水涨船高，品牌功不可没。彰泰品牌的成功，坚持13年的业主艺术节，坚持近20年的业主运动会等等活动，也都功不可没。
其实，销售和品牌之间，是存在一个循环关系的，即品牌促进销售，销售后又要回归品牌。很多房企只知其一（或者说，只做其一），也就是利用品牌来促进销售，而销售结束之后，没有认真回归品牌，没能让每一个销售行为最终都沉淀成品牌资产，无形之中，品牌就会受到损害。
彰泰比较难得的点在于，他们很重视从销售回归品牌这一过程，用无差别的优质售后服务，让购房者在买房前和买房后的印象统一，从而形成好评，形成自发的传播，为彰泰的品牌带来加成。
槽哥听说，彰泰的业主复购率和老带新的占比，在整个广西市场都是属于很高的。业主们欢迎这个品牌，愿意为其充当“自来水”，自然是因为彰泰在回归品牌这件事情上，做了让业主称心如意的事情。
所以，彰泰的坚持究竟值不值？答案已经很明显了。
写在最后
回到彰泰业主艺术节。目前，第十三届彰泰业主艺术节目前正处在线上视频赛阶段，在“彰泰会”视频号的活动页面可以找到活动“传送门”。如果你是彰泰业主，不妨参与进去，当个在场下尖叫呐喊的啦啦队员也好，报名成为接下来线下赛舞台上的主角更好。如果你是某个房企或者物业公司的人，也不妨去围观围观，顺便抄抄作业，也不错。
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