全省系统充分利用线上宣传渠道,广覆盖开展集中宣传,形成上下联动、内外协同的强大宣传声势,让金融消保知识随处可见、深入人心,持续提升数字金融的普及率和覆盖率。
《甘肃日报》、《新甘肃》、《天水日报》、《陇西融媒》等多家新闻媒体报道了我公司经营发展和开展宣传活动的信息,大大提升了本次教育宣传活动的社会覆盖面,有力地营造了消费者权益保护的宣传教育氛围,极大地增强了线上宣传的效果。
“甘肃保险”微信公众号、张掖、天水等多个行业协会微信公众号发布了人保财险制作的金融宣教知识视频、图文以及开展“3.15”宣传活动的情况,图文并茂地向消费者普及提示消费风险、防非反诈等金融知识。
人保财险兰州市、天水市等分公司还制作了金融宣教小视频,生动、形象地介绍了公司“进企业”、“进商圈”、打造“指尖上的消保课堂”等教育宣传场景,生动展现了我公司“3.15”宣传活动的情况和“数字金融”“金融惠民”的实践过程。
兰州、天水甘肃制作的视频宣传
3月13日,人保财险张掖市分公司走进泰安小区老年人服务中心开展消保宣传活动。活动以适老化、接地气、易理解为原则,用通俗语言讲解保险消费常识、消费者八项权益、投保理赔规范流程,重点拆解养老诈骗、电信诈骗、虚假理财、非法代理退保等高发陷阱,以案说险揭露“免费礼品”“高额回报”“代办全额退保”等骗局套路,反复提醒老年朋友牢记“不轻信、不透露、不转账” 安全口诀,守住养老钱。
人保财险庆阳分公司联合西峰区南街派出所走进辖区专署巷社区老年人活动中心,共同开展以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的联合宣传活动,通过“警保联动”新模式,把安全守护和保险服务送到居民家门口。 活动现场,警保双方工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式,面向社区居民开展精准宣传。派出所民警结合典型案例,重点讲解电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资等常见违法犯罪手段,提醒居民不轻信、不透露、不转账,守好自身“钱袋子”。我公司工作人员同步普及保险基础知识、家庭财产保险、人身意外险、车险服务、正规理赔渠道等内容,用通俗易懂的语言讲解保险保障功能,现场解答居民关心的投保、理赔、保单查询、线上服务等热点问题,引导居民树立正确的金融保险观念,增强风险防范和自我保护能力。
货车司机常年奔波在路上,是物流运输的主力军,也是金融消费与网络诈骗的易感人群。针对司机群体流动性强、线上交易频繁、保险理赔需求高、风险防范时间有限等特点,人保财险陇南市、金昌市等分公司深入货运场站、物流企业,通过“面对面讲解、点对点答疑、资料发放”的形式,开展场景化宣教。工作人员以“接地气、听得懂、用得上”为原则,通过发放宣传折页、现场宣讲、一对一答疑、案例拆解等形式,开展精准化、场景化风险提示。
陇南分公司向货车司机进行金融知识宣讲
公司宣传人员结合大车运营风险特点,重点讲解车险理赔流程、营运车辆保障方案、交通事故快速处理等知识,提醒司机警惕“虚假保险代办”“高息理财诈骗”等金融陷阱,引导选择正规金融保险渠道。现场司机师傅表示,平时跑车忙、对网络金融陷阱了解不多,这次宣传直击痛点、干货满满,有效提升了风险识别与自我保护能力。
金昌分公司面向货车司机“一对一”进行宣传
3月13日,人保财险武威、定西、平凉、天水等市分公司分管领导纷纷开展“高管接待日”活动,现场接访来访客户,认真倾听客户在车险理赔、投诉维权等方面的问题与建议,对能当场答复的事项,现场予以专业解答、即时办结;对复杂诉求予以登记、明确责任部门与办结时限,确保“事事有回音、件件有着落”。
定西、武威分管领导接待来访客户
同时,各单位客服人员也不失时机地向群众普及保险知识、风险防范提示与正规维权渠道,引导消费者远离非法代理退保、金融诈骗等陷阱,提升金融安全意识。
平凉、天水分公司分管领导接待来访客户
酒泉公司以“五进入”为重要抓手,组织工作人员“进农村”,面向牛羊养殖户等农村群众开展线下消保宣传教育活动。工作人员结合农村群众的金融消费需求与常见风险点,用接地气的语言普及防范电信诈骗、理性理财等知识,切实提升农村群体的金融风险防范能力,让金融消保知识扎根乡村。
酒泉公司面向养殖户开展金融宣教
3月15日当天,人保财险庆阳、嘉峪关市分公司、陇南各区县支公司纷纷走进商圈和街道,通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式,向广大市民普及金融保险知识,强化消费者权益保护意识,共同营造安全放心的消费环境。
庆阳分公司现场开展宣传活动
在各个活动现场,我公司精心布置展台,向过往群众发放《保险消费者权益保护手册》《防范非法集资宣传折页》、《农作物防护措施》等公益宣传资料,重点讲解保险基础知识、投保理赔流程、防范“代理退保”陷阱、识别电信网络诈骗等与群众切身利益密切相关的实用内容。
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嘉峪关分公司现场开展宣传活动
针对老年群体,工作人员用通俗易懂的语言讲解养老诈骗常见套路,提醒他们“不轻信、不透露、不转账”;面向外卖员、快递员等新就业形态劳动者,重点普及意外险、责任险保障功能,帮助他们提升职业风险防范能力;对前来咨询车险、家财险的市民,耐心解答条款疑问,指导合理选择保险产品。现场互动频繁,气氛热烈,受到市民广泛好评。
陇南西和、康县支公司现场开展宣传活动
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