闲鱼无货源代发技巧:如何规避纠纷并实现无痕发货
理解无货源模式,做好合规操作
其实无货源在电商中很常见,不仅限于平台搬运,实体商家也是仅展示样品,客户下单后从厂家调货。从事该类业务无需担忧,本质上我们是进行正常的买卖交易。
但为了防止买家察觉我们是代发模式,避免产生纠纷是关键,这就需要我们做到“无痕发货”。
无痕发货三要点
- 快递面单处理:建议商家私下发货,避免直接使用平台默认面单,可与长期合作的供应商说明情况以获得支持。
- 好评卡和送货单:包裹内需去除这些信息,以免泄露真实来源,可以称产品为送朋友或特定渠道定制商品。
- 屏蔽平台短信:可通过将收件人信息设置为自己接收通知,再自行转交客户。
应对买家质疑的话术技巧
即使已经尽力无痕发货,仍有可能被买家发现,若买家质疑价格或商品来源,可回应:“不同平台定价不同,商品品质也会有差异”。如遇到难缠买家,可通过退还差价或适当补偿解决,尽量避免退货风险。


