Shopee越南站多项政策调整：新增平台基础设施费，引入PQR指标
跨境电商卖家需关注费用、商城标准及合规要求变化
在跨境电商领域，平台政策变动直接影响卖家的运营策略。近期，Shopee 越南站在费用结构和 Shopee Mall 标准方面推出重要调整，同时本地合规要求也持续收紧，卖家应密切关注。
Shopee 越南站新增平台基础设施费
为保障平台生态健康并提供更优质服务，Shopee 越南站将于 2025 年 7 月 1 日起新增平台基础设施费，费率定为 3,000 VND / 单。该费用适用于生效日之后的订单，涵盖跨境直邮、三方仓及南宁仓店铺。若因“未收到商品”导致退款，卖家无需支付该费用；其他原因产生的退款或订单取消则遵循不同规则，建议提前了解。
Shopee 越南更新 Mall 标准：引入 PQR 指标
自 2025 年 6 月 16 日起，越南本土店更新 Shopee Mall 维护标准。平台停用负面商品质量评分率（NRR）指标，新增≥80% 的快速交货率（FHR）标准，并引入不良品质率（PQR）。PQR 数值过高会影响店铺评级，部分类目如图书杂志若不达标将面临账户冻结风险。好在平台设置了缓冲期，给予卖家提升运营表现的机会。
越南最新合规要求解读
除了平台政策，卖家还需掌握当地产品认证法规：
- 美妆产品需在越南卫生部药品管理局注册，确保符合质量与安全评估；
- 保健品由越南卫生部监管，须取得批准并依循《保健品法规》；
- 食品须获 HACCP 或 GMP 认证，并遵守《食品安全法》及相关标签规范；
- 电子产品需通过 STAMEQ 认证，具备通信功能的产品还需获得 MIC 许可证。
Shopee 越南政策变化既是挑战也是机遇，及时掌握动态并积极应对有助于卖家在市场中稳步发展。
