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►领导者说:★创始人的高成就动机促使他们取得超出常人的成就,但也极易成为一个企业管理进阶的最大阻碍。
来源 | 财富中文网
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在技术信息快速发展,个体认知全面提升的时代,企业家面临更高级别的管理挑战。他们既要做出成果,让企业活下去,又要发展团队,让企业能走下去,富有竞争力。
从长的视角看,企业生存和发展的过程,也是企业家领导力不断提升的过程。
商业作家、领导力研究者约翰·麦克斯韦尔曾提出过五个领导力层次,分别是职位、认同、业绩、立人和巅峰。驱使领导者完成这些步骤的晋升的,离不开内在动机的转变。
动机以不易察觉的方式影响着行为。我们摘引了张伟俊老师在领导力研究方面的一个非常经典的故事。它提示领导者要约束自己的成就动机,把握好成就动机的收与放,达到“动机平衡”。
这不像是企业最高首脑的办公室,反倒有点像一个销售经理的办公室。偌大的一面墙上,星星点点地密布着今年以来公司的销售业绩。每一个走进这间办公室的人,面对着高高悬挂的这张作战图,就像是头上悬了一把锋利的宝剑,刀刃下讨生活的紧张气息扑面而来。
在销售的江湖中,Russel是一条浑身上下都长满了牙齿的大鱼。从当初的销售明星,到自创企业及至拥有一个年销售额15亿人民币的公司,直到今天,他本性依旧——每当面前有大的猎物出没,身体里像有千百万副手脚想要施展……
尽管我始终坐在办公室内一个不起眼的角落里,我还是感受得到Russel的能量。
为着那些让人着迷的大猎物——大单,短短3天里,我听见了他要“亲自猎取大单”的无数个说辞:
“没办法,这个销售主管还不够成熟,我必须亲自出马。”
“这个单子太重要了,你们签协议的时候一定要等我过来。”
“竞争对手太厉害了,我不去可能拿不下这一单。”
“这个客户是我两年前开发的,客户点名要我去。”
……
后来几天与公司高管及核心员工的访谈印证了我的猜测。作为管理者,Russel越是亲力亲为,员工们就越是“无所事事”;Russel越是功成名就,员工们就越是“心灰意懒”。
最初几次,我试图引导他从员工的角度考虑问题。
“你的团队里已经有不少精兵强将了。你觉得他们是否希望你在授权方面更进一步?”
“从培养员工的角度上看,你看你是否对具体事务参与过多呢?”
……
Russel依然故我。几个月前上演的那些剧目,还是在一幕幕地重演。
我知道,如果不让他“下意识”的某些东西浮出水面,我再怎么启发、诱导恐怕也难以奏效。于是,我提议他做一个有关“社会动机的测试”。结果显示,Russel的成就欲远远高于他的亲和欲和影响欲。
面对这样的测试结果,我和他交流:“成就欲强的领导人有一个最明显的特征,那就是亲力亲为。当你是一线销售时,成就动机当然越强越好,但你现在是老板。企业越大,老板的个人成就欲就越可能成为企业发展的障碍。
换句话说,当你成为企业家后,你需要努力创设各种条件让下属取得个人成就,而你则需把企业的成功当成自己最大的满足。”
他若有所思,我乘胜追击:“从某种意义上说,成就欲既可以是危害大众的洪水,也可以是成就一方水土的甘泉。作为企业的最高领导人,对自己的成就欲要因势利导。企业初创时期,个人的成就欲是企业快速发展的助推车。等企业发展到一定阶段,企业领导人就不能让自己的成就欲自由驰骋了。
企业的成功就是领导人最大的成功,这既是一种眼界,更是一种胸怀。”
“可我自己有时也控制不住自己……”
我拍拍Russel的肩头:“对啊,这也不能怪你,动机是天生的,看来,这只能怪你的爹妈了。”
他耸耸肩,颇有些无奈。
“但是,你不能改变你的动机,却可以改变你的行为。”我直视他的眼睛,“成就欲没有错,要知道,当初正是它成就了你。不过,当年成就你的东西已经阻碍了你取得更大的成就。为了使你的成就欲得到更大的满足,你必须勒住你的成就欲。”
“勒住我的成就欲?”
“对,勒住你的成就欲。也许这很难,但你一个人的‘勒’,可以换来众多下属的积极性与主动性。你个人短时间的苦,最终会换来企业的甜……”
我没有把话说完,只是用我的目光与Russel的目光相接,希望在这目光的短兵相接中,可以挤走他些许的游离。
两个月后,我看到不同的情景。对此,Russel自我解嘲说:“我每天在勒呢,勒得可真难受。”
我微笑:“但你的下属都有职有权,积极主动,你觉得值吗?”

这个故事来自伟事达教练的实践。大多数领导者难以察觉他们的动机和当下的领导力层次,但他们可以在教练的帮助下,认识动机,驾驭动机,平衡几类主要的影响行为的动机。
哈佛大学心理学教授麦克里兰(David C. McClelland)在1949年提出了三种社会动机的概念,即成就动机(Achievement)、亲和动机(Affiliation)和影响力动机(Power)。
1,具有强烈的成就动机的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在成功之后的个人成就感。
2,影响力动机是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。当这一需求被激发时,人们往往会关注如何采取行动影响和控制别人,如何激起他人强烈的积极或消极的情绪反应。影响力动机强的人关注自己的名声、地位或自己在他人心目中的形象。
3,亲和动机较强的人愿意与人建立和保持亲密、和谐、友好的人际关系或避免损害或中止这种人际关系,这类动机强的人很在意人际关系,内在的满足感来自别人的承认、喜欢。
经过长期研究,麦克里兰教授发现了优秀领导者理想的社会动机类型,即较高的影响力动机、适当的成就动机、相对较低水平的亲和动机。
成就动机过高的领导者对组织的发展可能会产生伤害。他们往往过于关注个人成功,用个人的业绩标准来衡量成就,也因为个人目标实现而得到满足;他们关注输赢,有强烈的结果导向。
因此,当领导者的个人目标与组织或团队目标不一致时,领导者往往会把个人目标强加于团队之上,而忽略了他们的意愿。这在高压之下尤为明显,领导者变得苛刻、控制欲强、斥责下属,团队氛围受到极大的伤害。
而优秀的领导者通过发挥影响力来“动员大家为了共同的愿景而努力奋斗”(库泽斯),他们愿意并努力帮助其他人取得成功。

尽管动机是一种相对稳定的个人特点,但在某些情况下也可以改变。遗憾的是,到目前为止,还没有研究表明在降低动机方面有任何有效的方法,但大量的研究证明,动机可以增强或转变。
麦克里兰在1965年发表了《向动机获得理论迈进》(Toward a theory ofmotive acquisition),把改变或增强动机归纳为四个步骤。所谓“勒住成就欲”,就是有意识地将成就动机转化为影响力动机或亲和动机:
@THE END

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