什么是管理者？

我自己的理解来讲，首先德鲁克不糊涂，他说话肯定是有道理的。接下来我们就想办法去理解它的道理，怎么去理解德鲁克认为过去的时代是以机器来代替人力的。

所以分工之后靠什么？靠机器系统实现分工之后的一体化。

现代社会是什么？

其实从巴纳德开始就已经意识到了，他是一个知识经济时代。大部分的人都是知识工作者。

所以德鲁克就说了，现在这个时代应该是以知识代替人力，但怎么来理解这个？也就是说分工之后如何用知识系统实现分工之后的一体化。

这就带来一个很大的问题了，我们怎么能够做到这一点？

我们怎么能够建立起一个知识系统，知识在人的脑子里，在每一个工作者的脑子里。如果他不工作，那知识也就不会显现出来，更不会显现出他脑子里的知识是有价值的，是产生作用的，必须他通过工作，然后调动他的智慧、才能、经验，当然还有其他的技能工具、方法等等，结果把工作做好了。

也就是说知识系统从某种意义上来讲，它存在于知识工作者整体的大脑之中，并且是通过工作本身然后发挥作用的。

它跟机器系统不一样，如果机器系统，那么我们都知道它是可以通过工程师把它标准化外化出来，变成一个可以共享的系统。

知识系统不一样，从动态的角度来说，知识系统是不断进步的，也就是说人的工作越努力，干得越多，然后他的知识越丰富，所有的工作者都一起努力去选择正确的事情去做，并把事情做正确，那么它的系统就越强大，它就越能面对未来。

所以这是我的理解，不一定对，千万注意，不一定对。

因为知识系统来代替机器系统来发挥作用，是要调动人的他的善意，他的善良，他的天赋，他的主动性和其他一系列的个人的意愿，然后努力去工作，为整个事业做贡献。

那么涉及到他是不是管理者，德鲁克怎么思考，他觉得如果他不是一个管理者，他的主动性创造性怎么发挥呢？支持系统怎么发挥？

所以德鲁克想来想去，他认为他们都应该管，都应该是管理职能的工作者，他们都从事着管理这个职能，因为企业只有一个管理职能，他们都是这个体系当中的一员。

为了让大家都了解这一点，德鲁克说了，凡是那些工作者跟最终的成果有联系，会影响到最终成果的那些知识工作者、专家或者经理人，他们都应该被理解为管理者。

‘管理者不再是有头衔的经理人’，这句话很重要。因为光有头衔的经理人不够的，它构不成一个知识系统，构不成一个以知识系统来代替人力的这样一个价值创造的这样一个载体。

他认为凡是跟最终成果直接相联系的，会产生影响的那些人，都是管理者。因此他的话就能说回来了，要每一个知识工作者，也就是管理者，在他的岗位上都能选择正确的事情去做，并且把事情做正确，做出成果来。

如果他们结成的分工一体化关系体系，不具有这种主动性创造性，那么这个系统我们想从外部去买来一个知识系统，像大英百科全书那样是不现实的，也是没有意义的，因为环境一变，企业要做的事情要变了，是吧？

所以我就从这个方面来理解，每一个知识工作者都应该成为管理之下职能的工作者，以便于整个系统的各个环节都能够选择正确的事情去做，并把事情做正确，做出成果来。

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版权说明 ：张三丰（MBA，15年500强跨国公司高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。