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高管应该成为管理冲突的高手

高管应该成为管理冲突的高手 领导者管理笔记
2021-05-25
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导读:如果高管之间都没有摩擦和冲突,要么是问题被掩盖了、要么是高管没有成为真正的高管-也就是没在干活。

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领导者说


如果高管之间都没有摩擦和冲突,要么是问题被掩盖了、要么是高管没有成为真正的高管-也就是没在干活。


来源 | 玮哥说书「ID:weigetalk 」

分享 | 领导者管理笔记「ID:GoToLead 」


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组织不怕冲突,最怕没有冲突!为什么?

一个组织要完成有雄心的目标,一定会面临内部和外部的挤压。雄心越大、速度越快,摩擦系数就越大。这些压力和摩擦,最终还是要反映在事与事的关系、人与人的关系上来。

因此,如果高管之间都没有摩擦和冲突,要么是问题被掩盖了、要么是高管没有成为真正的高管-也就是没在干活。



很多高管并没有学会如何面对冲突,更说不上利用冲突来推进组织的战略议程了。

一些高管是惧怕冲突的,他们的个性中存在一些回避冲突的因素,冲突会让他们在生理上和情感上感到不适,这些不适造成的痛苦记忆使得他们更加回避冲突;


一些高管虽然不惧怕冲突,但并不善于面对冲突。他们要么太快地妥协,浪费了很多通过辩论和争论把话题引向深入的机会;要么过于强势,在冲突中一味追求压倒对方,追求每仗必赢;




02


还有一些高管天性好斗,喜欢冲突,常常为斗而斗。




与天奋斗,其乐无穷;与地奋斗,其乐无穷;与人奋斗,其乐无穷!在冲突中,他们获得了极大的满足感,因此不断在组织中寻求冲突的机会,以获得存在感和成就感。正因为他们享受冲突的快感压过了理性和全局思考,所以容易被人利用,成为丑陋的公司政治中的打手或帮凶。



真正卓越的高管,是那些拥抱冲突,并且善于创造积极冲突以推进战略议程、解决关键问题、推动组织变革、提升管理队伍能力的人。

这些优秀的高管,怀抱积极和正面的初心,以建设性的冲突,创造积极的创造性能量,以推动组织的进化。

他们审视自己的初心,推动同僚们直面问题、坦诚沟通;同时留意交流的环境和氛围,以及情绪情感的走向,使得同僚之间的沟通能够保持在建设性区间内;



他们甚至还能创造沟通平台,推广“复盘”等沟通方式,机制化、系统化促进建设性冲突,以推动组织变革、文化重塑和能力提升。


他们是组织进化的推动者和加速器,是组织中难得的高管人才!

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@THE END

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