►领导者说:
成为一名员工疯狂爱戴的领导者是完全在你的控制之下的,这是一个情商(EQ)的问题。不像你的智力(IQ)这样天生的、固定的特性,情商是一种你可以通过努力来提高的灵活技能。
作者 | Travis Bradberry 编译 | 张三丰
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如果你想成为一位人们绝对追随的领导者,你必须成为一名令人爱戴的领导者。具有卓越远见的暴君和脾气暴躁的人可以在一段时间内指挥不情愿的追随者,但这种情况不会永远持续。他们让人在看到别人真正的能力之前就精疲力尽了。
我在组织线下沙龙的时候,会经常让参会者32描述一下自己共事过的最优秀和最差劲的领导者。人们不可避免地忽略了内在的特征(智力、外向性、吸引力等等),而是关注那些完全由领导者控制的品质,如平易近人、谦逊和积极性。
这些词语,以及其他类似的词语,描述的是一位精通情商的领导者形象。TalentSmart对超过一百万人的研究数据表明,拥有这些品质的领导者不仅仅是非常受欢迎,他们的表现远远优于那些不具备这些品质的人。
成为一名员工疯狂爱戴的领导者是完全在你的控制之下的,这是一个情商(EQ)的问题。不像你的智力(IQ)这样天生的、固定的特性,情商是一种你可以通过努力来提高的灵活技能。
以下是情商高的领导者的10种关键行为,这些行为使他们被员工疯狂爱戴:
01
建立私人联系
即使在一个拥挤的房间里,员工疯狂爱戴的领导者也会让人们觉得他们在和每个人进行一对一的谈话,就好像他们是房间里唯一重要的人。

而且,在那一刻,这些员工,在这些领导者心目中,他们就是唯一重要的人。
员工疯狂爱戴的领导者会在非常私人的、情感的层面上进行沟通。他们永远不会忘记站在他们面前的同事,是一个一个有血有肉的人。
02
平易近人
你知道有些管理者只有在你能为他们做点什么的时候才和你说话吗?
员工疯狂爱戴的领导者真正相信,每个人,无论级别或能力如何,都值得他们投入时间和精力。
他们让每个人感到自身有价值,因为他们相信真正每个人都是有价值的。
通过确保他们的平易近人,杰出的领导者促进了整个组织中伟大思想的流动。

03
谦虚
没有什么比傲慢更能迅速毁掉你的亲和力,同时迅速扼杀他人对你的好感了。
员工疯狂爱戴的领导者不会表现得好像他们比任何员工强,因为他们不认为自己比团队的同事们强,这才是他们组成团队的真正原因。
与其说领导者的地位是他们声望的来源,不如说他们认为他们的领导者地位给他们带来了额外的责任,为那些跟随他们的人服务。
04
积极
员工疯狂爱戴的领导者总是保持积极的态度,这表现在他们描述事情的方式上。

他们不需要向董事会做报告,他们可以与董事会分享他们的愿景和想法。
他们不需要去参观工厂;他们可以与制造他们公司产品的人会面和交流。
他们甚至不需要节食;他们可以体验到健康饮食的好处。
即使在无可否认的负面情况下,员工疯狂爱戴的领导者也会对未来散发热情的希望,一种他们可以帮助使明天比今天更好的信心。
05
情绪平和
当涉及到他们自己的成就和失败时,员工疯狂爱戴的领导者会泰然处之。
他们不会自吹自擂,也不会惊慌失措。他们享受成功,而不会让成功冲昏头脑;
他们乐于承认失败而不陷入困境。他们从中吸取教训,然后继续前进。

06
慷慨
我们都曾为一个不断保留和隐瞒某些东西的人工作过,无论是知识还是资源。他们表现得好像害怕如果给你提供工作所需的一切,你会比他们更出色,然后超越他们。
员工疯狂爱戴的领导者总是对他们认识的人、他们知道的东西以及他们能获得到资源毫不吝啬,慷慨大方。
他们希望你做得更好,胜过一切,因为他们明白这是他们作为领导者的职责,也因为他们有足够的自信,从不担心你的成功会让他们看起来很糟糕。
事实上,他们认为你的成功就是他们的成功。
07
诚信
员工疯狂爱戴的领导者通过他们的行动,而不仅仅是他们的语言,激发人们的信任和钦佩。

许多领导者说,诚信对他们很重要,但员工疯狂爱戴的领导者每天都通过展示诚信来践行他们的言论。
实际上,即使是一个充满人格魅力的领导者,如果没有坚实的诚信基础作为支撑,也不会令人爱戴。
08
同理心
员工疯狂爱戴的领导者知道如何读懂人们,因为无言的交流往往比人们所说的话更重要。
他们注意面部表情、肢体语言和语气,他们也会注意交流之外的其他信息,站在对方的立场来理解,以便了解员工的真实情况。
换句话说,他们有很高的社会意识和同理心,这是一项关键的情商技能。

09
欣赏潜力
罗伯特·布劳特(Robert Brault)说过:
"魅力不是让人们喜欢你,而是让人们在你身边时喜欢自己。"
员工疯狂爱戴的领导者不仅能看到员工身上的闪光点,而且他们还能确保其他人也能看到。
他们激发人们的才能,使每个人都能更好地发挥自己和手头的工作。
10
有内涵
丹尼尔·奎因(Daniel Quinn)说过:
"魅力只会赢得人们的注意。一旦你吸引了他们的注意力,你就必须有东西要告诉他们"。
员工疯狂爱戴的领导者明白,他们的知识和专业技能对跟随他们的人的成功至关重要。因此,他们经常与人联系,分享他们的实质内容(而不是肤浅的闲聊)。
员工疯狂爱戴的领导者不会自吹自擂,也不会装模作样,因为他们没有必要这样做。他们有实质内容,并与他们的人分享。

将一切结合起来
亲和力不是与生俱来的权利;它来自于对你的职业成功至关重要的可获得的技能。就像其他职业技能一样,你可以研究那些拥有这些技能的人,复制那些有效的方法,并将其适应于你自己的风格。试试这十种方法,你的亲和力就会飙升。
*原文标题:10 Habits of Ultra-Likable Leaders.
*原文地址:entrepreneur.com
*原文作者:Travis Bradberry.
*版权说明:基于创作共同协议(BY-NC)发布
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版权说明 :编译:张三丰(MBA,15年中高层管理经验,人性化管理实战与理论结合第一人,“人人都是领导者“理念推动者,500强跨国公司经验使得他在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文,目前为多家公司管理咨询顾问。)

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