►领导者说：
★《孙子兵法·虚实篇》记载：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”
孙子认为“兵形象水”，对兵形的掌握运用，用兵的规律就像水流的规律一样，水流的规律是避开高处而流向低处；战争的胜利，是避开敌人牢固设防处而攻其薄弱环节。用兵打仗没有固定刻板的形态，水的流动也不曾有一成不变的形态。能够根据敌情变化而灵活机动取胜的，就可称为用兵如神。
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虚实篇中主要提出“示形”的思想，要求作战中制定“避实击虚”的方针。
首先，要使我方处于主动地位，使敌方处于被动地位，把战争的主动权掌握在自己手里。
其次，要出其不意，攻其不备，打击敌人兵力空虚之处。再者，要集中自己的兵力，并设法分散敌人的兵力，造成战术上的我众敌寡。
运用避实击虚的作战方针，要从分析敌情出发，而随形势变化，才能立于不败之地。
在企业经营中，市场行情瞬息万变，经营者必须善于分析市场动向、把握市场动态、根据市场需求来制定自己的经营策略。兵无常势，水无常形，这才是战略的本质，也是市场的本质。如何在高度不确定性中寻找确定性，寻找市场运行的规律，并掌握主动权，助力企业发展呢？
《孙子兵法》核心要义之一，就是告诉将帅时时处处掌握战争主动权。
一支军队只有掌握战场主动权才能最终实现“避实击虚”的目标，否则被敌人牵着鼻子走。
实现避实击虚的前提是“知”，知彼知己、知天知地，还要知力量运用的基本法则，而这些法则的实施在于要能“形人而我无形”、“形兵之极至于无形”的制阵操作，在于“利之”、“害之”、“攻其所必救”、“乖其所之”的调动敌人，而实现“我专敌分”的效果。
在企业运营中，“避实击虚”要求经营者要有全盘思维，做到“人无我有，人有我优，人优我特”。
只有确定企业的品牌定位，不断提升企业专业度与服务能力，才能真正发挥主观能动性和创造性，以绝对优势塑造品牌不可替代性。
此外，作为管理者，如果想让企业在新时代继续生存并且发展，就需要反思企业的盈利模式是否可行。不仅要从产品、技术、服务等正向盈利思维去思考，更应该具备逆向盈利的思维赚钱，即从流量入口思维、平台思维、跨界思维、产业链思维等多角度去升级迭代。
与时俱进，迭代升级创新发展
市场变化无形，竞争无处不在，对手层出不穷，企业运营需要因敌制变。让产品、运营及管理方式不断创新迭代。
在移动互联网时代，企业管理者需要灵活运用企业的战术策略，一味生搬硬套，达不到预期的效果。随着行业消费升级和竞争加剧，许多传统企业对线上平台数字化功能的认识和使用程度较低，企业要借势与其接轨，可以从以下两个方面完成数字化运营的转型升级。
■ 对外，实现数字化营销。
企业要实现数字化布局，一是打造一只强劲的数字化团队，为不同层级的员工制定绩效标准；二是打造年轻化、差异化的品牌定位，根据定位搭建内容体系，从而提升消费者品牌认同，培养更多忠诚客户；最后，通过数据化、系统化模型搭建，打通新美大、抖音同城、线上BD等渠道，联动私域运营，实现全域引流及持续变现。
■ 对内，实现数字化管理。
作为服务行业，企业始终要以客户需求为中心，让用户享受服务更加快速便捷。在大数据精准分析、精准营销的时代，通过用户行为来分析用户需求，以用户需求来优化用户体验，以用户体验来提高用户满意度。通过SAAS服务系统，美业管理者可以从品项管理、员工管理、顾客管理、支付交易、数据分析等方面降低成本，提高工作效率。
总之，应对竞争出招，我们应该做到如行云流水一般，无招胜有招，无形胜有形，只有真正掌握主动权，提升企业竞争力，为客户提供更优质的服务，这才是真正的强者。
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