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彼得·德鲁克:优秀领导者高效决策11条原则(管理必读)

彼得·德鲁克:优秀领导者高效决策11条原则(管理必读) 领导者管理笔记
2024-01-02
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导读:一项不符合边界条件的决策,肯定是无效的决策。

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做决策是管理者一项重要日常活动

要想高效做出决策,应遵循如下原则。


01


遵循程序


优秀的决策者明白,决策有其流程和明确的要素及步骤。
每个决策都存在风险:它是用现有资源向一个不确定和不可知的未来做出的承诺。

如果严格遵循流程,风险就会降到最低限度,决策取得成功的把握就会很大。


02


是否必要


做一项决策像做一次外科手术。
外科医师不到非动手术不可的时候绝不轻易开刀;同样地,不到非做决策的时候,也不宜轻易做出决策。
什么时候需要决策?
如果继续墨守成规,情况就会恶化,那就必须做出新的决策。

遇有新的机会来临,而且这个新的机会至关重要、稍纵即逝,也必须立刻做出新的决策。


03


问题分类


卓有成效的决策者首先需要思考:
"这是个一再发生的经常性问题,还是偶然的例外?"

偶然事件可以按情况个别处理,其他问题都需要一套一般性的解决方案,也就是一套规则、政策或原则。


04


界定问题


根据初步的消息对问题做出假设,但这个假设十有八九不是真正的问题。
卓有成效的决策者会问:
·情况到底如何?
·有哪些相关事宜?

·这种情况下的关键因素是什么?





05


明确边界条件


决策必须达成的最低目标是什么?
问题解决后必须满足的最低要求是什么?

有效的管理者明白,一项不符合边界条件的决策,肯定是无效的决策。


06


正确地判断


做决策的人,应该从"什么是正确的"而非"什么是可接受的"开始,更不应该从"谁是正确的"开始。

人总有采取折中办法的倾向,如果我们不知道符合规范及边界条件的"正确"决策是什么,就有可能选择错误的折中。





07


行动的承诺


一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤,并指派为某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多只是美好的愿望而已。
把决策转化为行动,要回答以下四个问题:
哪些人需要了解这一决策?
需要采取什么行动?
谁来采取行动?

行动计划应该是什么样的?


08


反馈检验决策


即使最好的决策也很有可能出现错误,即使最有效的决策最终也必然会过时。

决策者需要报告和数据作为反馈,以便经常对决策所预期的成果做实际的印证。





09


落实执行


除非确定了下列事项,否则就不算做出了决策。
·决策执行者的姓名;
·任务完成的最后期限;
·赞成本项决策的人员的名单;

·应了解决策情况的人员的名单。


10


从假设开始


首先要意识到并且承认,观点先于事实。

我们是以"尚待检验的假设"为起点的﹣﹣无论是在决策还是在科学研究中,这都是唯一的起点。
我们不需要围绕假设进行争论,只需要基于可观察到的现实进行检验。

我们会发现哪些假设站得住脚,因此值得认真考虑;哪些假设禁不起检验,必须放弃。






11


鼓励异议


除非考虑过替代方案,否则就容易偏颇。
这也正解释了为什么有效的决策者有意"制造"互相冲突的不同意见,而不是寻求"意见的一致"
换句话说,管理者的决策不应该是在全体欢呼中做出的。
好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。
所以,除非有不同意见,否则就不做决策。
这是决策的首要原则。


@THE END

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关注我,与100万领导者一起学组织和管理。张三峯,15年500强高层管理经验,“人人都是领导者“理念推动者,“商业新知”管理十佳创作者,多家公司管理咨询顾问。
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