咨询顾问是如何思考问题的？

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一提到麦肯锡的咨询顾问，很多人第一反应就是智商高，认为只有智商高的人才适合做咨询顾问。

这可能是对咨询顾问的一个误解。

咨询顾问之所以能够比一般人更能看清问题的本质，并不是他们先天智商一定比别人高，而是他们经过长期训练后，形成了一种更理性的思维方式。

今天，我就和你聊聊咨询顾问是如何思考问题的。

这可能是咨询顾问最关心的问题。

当你告诉顾问一个结论时，最关心的不是你的情绪或你的困扰，他最关心的是：你所得出这个结论的逻辑是什么？

比如，如果你是一个老板，你请了一个顾问，你告诉他说：我们公司的销售干部狼性不足，怎么激励也没用，业绩总是上不去，太令我头疼了。

顾问听到这些后，会在本子上先记上几笔：

1、狼性不足？如何定义狼性的标准？不足体现在哪些方面？

2、怎么激励也没用？过去采用了哪些激励方法？怎么判断有用还是无用？

3、业绩总是上不去？业绩目标是多少？完成了多少？差距主要在哪里？与行业相比，公司业绩水平是什么状况？

一名合格的顾问，绝不会因为对方是老板，就认为对方说的都是对的。因为他们知道，大部分公司里，老板只会听到别人想告诉他的。

一名合格的顾问，是有逻辑执念的，他会对所接受到的信息进行逻辑验证，从而找到真正的问题。

顾问都是充满套路的。

这个套路，就是在某个领域内的各种模型，这些模型组成了他们的分析框架。

比如，要帮助一个组织提升整体绩效，如果没有模型、纯靠自己去摸索的话，就像一个无头苍蝇，不但效率低，更重要的是不一定能够找到问题关键所在。

如果是一个顾问，他马上会从他的“工具箱”里，翻出“绩效行为工程”这个工具包，告诉你，要提升组织绩效，就要考虑以下几个维度，其中，还要把重点放在“事”上，而不是“人”上。

咨询顾问都深信模型的力量，因为他们知道，这些模型都源于无数的经验、案例总结，比他们的个人经验更普适、更可靠。

“为什么？”

“为什么？”

“为什么？”

不问到令自己满意，咨询顾问是绝不会善罢甘休的。

你以为是员工执行力不行，咨询顾问会告诉你，是机制不行；

你以为是激励力度不够，咨询顾问会告诉你，是内部利益分配不均；

你以为是产品竞争力不行，咨询顾问会告诉你，是你的战略不清晰。

…………

为了搞清楚问题的本质，咨询顾问不会孤立地看待事物，而是尽可能地将一件事情置于更大的系统内去考虑。在他们看来，系统内的各种要素之间的关系要优先于要素本身。

顶尖顾问将“大胆假设、小心求证”这个方法发挥到了极致。

大胆假设，是为了提高解决问题的效率，尽快地找到问题的原因、解决方案。

大胆假设，并不是随意假设，而是基于他们深厚的积累沉淀。他们通过很多的实战经验，积累了很多隐性知识，对于绝大部分问题，他们只要稍作了解，便能判断得八九不离十。

大胆假设完后，必不可少的一步便是小心求证。

咨询顾问会通过数据、访谈、一线走访、对比实验等多种形式，对自己的假设进行验证。

比如，一款产品销售不佳，顾问经过判断后，提出的一个假设是定价不科学。接下来，顾问会对产品进行差异化定价，并设定一定的观察期，再对销售数据进行分析，找出最佳的定价点。

当然，咨询顾问的思考方式远不止这些，他们也会不断完善自己的思考方式，因为对他们来说，只有有好的思维，才能提出好的问题，才能有好的答案。

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