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授权摘编自博集天卷图书《积极氛围：让所有人获益的可持续影响力》
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01
探索利益相关者群体
了解你对同事的影响
许多组织协作发生在同事层面，大多数竞争也发生在这个层面，这意味着你面对一个复杂环境，需要仔细考量。良性竞争无可厚非，可以推动企业进步，但当竞争发展成“彼此超越”的状态时，就会阻碍业务的发展。从长远来看，任何短期的个人收益都是双输的。协作是成功的（线上和线下）工作场所的核心。
多年来，我们经常从英国版真人秀《学徒》（The Apprentice）中反思领导者和组织可以从考验和磨难中学到的经验和教训。
在《学徒》中，参与者是一组同龄人，被分为两个互相竞争的团队。团队需要共同努力才能完成任务，每个项目都需要选出一个人作为领导者。每个项目结束时，两个团队的成果会得到评估，一个团队获胜，另一个团队中至少有一个人会被解雇。
以下是我们最近对同事关系的反思。
02
他们做错的5件事
01
自我中心的行为
谁愿意和只关心自己的人一起工作呢？自我中心的行为表现为“我是天生的领导者”，“没有人是来这里交朋友的”，“我知道我可以在这场竞争中击败任何人”等。你愿意为说这种话的人付出一切吗？
这种以自我为中心的观点很容易引起他人的不满，对团队精神毫无助益。
如果你不得不说“我是天生的领导者”，那么你可能根本就不是真正的领导者。
02
推卸责任
一旦事情开始变得糟糕，候选人会迅速把矛头指向对方，指向他们的队友。
这种情况有时发生在任务进行时，但更多的发生在会议室里，在大家希望把负面注意力从自己身上移开时。指责游戏的问题在于个人责任感的缺失，从而让指手画脚的人显得无能。
在评估结果时，尊重他人不是不可能，这只是一种行为选择，一流的团队成员和领导者会始终尊重他人。你永远不知道同事会什么时候换一个新的职位，甚至成为你的老板。
03
缺乏规划
许多任务都是计划不周的。在弄清楚他们应该如何合作、如何沟通以及如何汇报之前，团队就迅速地进入了行动模式。
团队成员和子团队之间没有达成共识，以确保他们知道彼此都在朝同一个方向努力。
其中一个例子是，当团队安排晚间活动时，团队成员以不同的价格销售不同内容的门票。花时间计划、组织和协调任务是团队协作的重要组成部分。优秀和成功的团队为这个关键的过程投入了时间。
04
不承认彼此的优势
成员间没有充分倾听彼此的意见，也没有弄清楚如何最好地利用团队的资源。
他们都认为自己是来做自我推销的，在某种程度上，这个想法显然是灌输给他们的，但没有人是孤立的，没有人能靠自己赢得一项任务，就像在现实生活中一样！
例如，当团队创建虚拟现实游戏时，在品牌和平面设计方面最有经验的人并没有负责这项任务。如果这些优势得到重视和利用，结果可能会更加成功。
发挥团队中的优势是成功的秘诀，承认这些优势并使用具有适当技能的人意味着能够更高效地完成任务，并取得更好的结果。在同事小组中，你们总是可以利用彼此的专长或优势，从而共同取得更大的成就。
05
缺乏沟通
在几乎每一项任务中，子团队之间的沟通都不充分，无法协调彼此的目的和方法。
例如，当他们展示虚拟游戏《摩力壳》（Magic Shells）时，没有人知道谁做了什么。场面很混乱，看起来很不专业。反馈作为提高表现的工具也在很大程度上被忽视了。他们要么根本不给予反馈（只是翻白眼），要么就是沮丧地尖叫。结果，真正的改变并没有发生，有的只是冲突和摩擦。不仅如此，他们的倾听能力也很低下。候选人彼此同时说话，结果根本听不见对方。沟通——特别是双向沟通——是至关重要的。
在同事关系中，双向沟通可以用来确保团队高效团结。真正的倾听是值得特别关注的。
03
他们做对的5件事
01
有一个明确的目标
所有任务都有一个非常明确的目标和成功指标，这有助于团队思考如何以最佳方式实现这一目标。
即便目标没有提供给你们，或者只是被当作将你们团结到一起的引子而已，你仍然可以与自己的小组一起定义目标。如果没有目标，大家就集体商定一个。
02
任命领导者
要实现团队合作，尤其在时间紧迫的时候，你们需要一个领导者来迅速推动团队前进。《学徒》团队在讨论谁最适合这个角色时就使用了这一原则。
领导者因任务的不同而改变，以利用共享领导的好处。这是发挥同事小组优势的好方法，大家经常使用这种方法，比如在轮值会议“主席”时，这能建立信任和承诺，是与同事合作的好方法。
03
处理快节奏
他们只有很少的时间来执行任务，就像现实生活中一样。他们展示了如何在短时间内完成任务。与你的同事合作以更快的速度完成工作，从而加快工作进度。
04
审查结果
回顾一下任务或项目的结果，找出哪些部分进展顺利，哪些部分进展受阻。与同事一起回顾是一个很好的学习机会，所有的结果都是学习的机会。这样你在同事之间就建立了一种学习文化。
05
庆祝成功
任务赢家总能从奖励和庆祝中得到鼓舞，分享成就带来的自豪感可以使团队更团结。
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版权说明 ：编译：张三丰（MBA，15年500强跨国公司高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。）
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