稻盛和夫：热情决定成败

在作为专业人才之前

首先必须具备优秀的人格

我是技术工作者，但我一贯认为，在作为技术工作者之前，首先必须是一个品质优秀的人。不论是搞研究、技术开发，还是帮助推销产品，当然在参与高层决策管理时更是如此，在作为专业人才之前，首先必须具备优秀的人格。

例如，在研究开发时，最初的创意本身就如梦如幻、无根无据，越是在这种飘忽的状态下设定目标，在进入到日常的研究开发时，就会遭遇巨大的困难。从哪里下手，如何攻关，心中无数，经常会出现这种情况。因此，需要一种坚忍不拔的精神，无论在多么艰难的局面下都能忍耐，千方百计寻找突破，把事业做成。

从结论来讲，在推进研发工作时，课题组长以及跟随他的部下的热情非常重要。热情也可以用意志二字替代。重要的还有他们的人格，也就是思维方式，另外还有能力。这三个要素决定了事情的结果。再进一步讲，这三个要素是相乘的，就是能力×热情(或者意志)×人格(或者思维方式)，由三者的乘积决定事情的结果。

我们在做工作，特别是搞研究开发时，往往会错误地理解，认为能力是最重要的，这是不对的。说到能力这个因素，只要有普通的水准或许就够了，高于普通水平，当然更好。但是比能力更重要的是人格，就是思维方式，还有热情或者意志。我感觉到，这两个要素在成就事业方面，包括研究开发在内，是最起作用的。

人格、品性对事情的影响

首先，超乐观地想象、构思，进入实施阶段，又要超悲观地思考可能遭遇的障碍，然后要积极乐观地思考、谋划解决问题的方法。我强调了这三步，但实际上在决定了课题，做出某种预算，开始进行研究开发时，课题组长的人格品性将起到极大的作用。我想这一点诸位也有许多经验。比如，组长是一个乐观开朗的人。乐天派往往粗心大意，在带领课题组制订实验计划时，因为缺乏严密的逻辑，往往出现疏漏。进行独创性的研究是追求事物的真理，出现疏漏就很难将真理追究到底。

另一方面，还有一种人逻辑思维很强，制订实验计划一丝不苟，但又十分神经质，缺乏勇气，战战兢兢，过度担心不安。在有勇气的人看来，课题实际上已经成功了，但他却觉得怎么做都成功不了。所谓研究开发，是将各种条件随机组合进行实验。因此，如果不能时时在头脑中描绘整个实验的架构，考虑各种条件组合下的矩阵结构，就会在实验中迷失方向。有时候，当俯瞰整体，进行逻辑分析归纳时，从中已经可以看出成功的端绪，就是说从整体中抽出核心。

我想，在座诸位具备这种能力。将实验的结果进行细致的分析，全都用逻辑加以梳理，就能看出本质：“在这个地方不是已经做出来了吗？只要将这个条件与那个条件组合，下面一定会出现这样的结果。”但缺乏勇气是，有神经质倾向的人看不到成功，过分地担心不安，继续不停地实验，结果越发迷乱，越发不知所以然了。

与能力相比，人格更重要

还有一种人，为了引人注目而装腔作势。当实验有所进展，初见成果时，尽管自己还不满意，但在领导面前发表，却要装出很有成效、很有把握的样子。

开始他只是想：“反正领导人是外行，不懂技术。虽然不打算忽悠他，但这时候如果不把情况说得乐观一点，不但领导人对自己的评价上不去，而且下面的预算可能就不给了。”不是故意骗人，只是“虽然这与事实稍稍有点儿出入，但是……”， 便有意无意说了谎话。而一旦装模作样说了谎话，谎话就成了负担，自己就被谎话套牢，不得不用更多的谎话来圆这个谎话。结果让自己陷入迷途，找不出事物的真相了。我想，你们或许也有过这样的经验。还有更卑怯的人，无论如何也不肯承认自己的实验失败了，为此不惜牵强附会，甚至伪造理由。这样，他就与真理越走越远了。

为什么现在我要提这个话题？因为我想说明，鉴于一个人的人品和思维方式不同，在对实验结果做出评价时，意见会出现很大的反差。所以我认为，与能力相比，这个人的人品显得更为重要。从这一点出发，我认为，在成为一个杰出的研究者、技术员之前，首先要紧的是塑造自己优秀的人格。

搞研究工作的当事人必须自我激励、自我鞭策。那么，维持和提升自己的积极性靠什么呢？靠的是对于研究的热情、激情，也就是前面所讲的方程式三要素中的“热情”或“努力”。

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