►领导者说:
★ 如果你想留住人才,改善成员关系,提高员工价值?凝聚力是成功的关键,所有的领导者都必须在成员中创造凝聚力。
作者 | Ben Lyttleton 编译 | 张三丰
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在电影《一球成名》中,天才足球运动员桑蒂亚戈因为队友的敌意,差点毁了纽卡斯尔队这个未来的足球明星;同样,如果电影《点球成金》中缺少了凝聚力,主教练比利也不可能将这支在人员和财力上都是三流的球队塑造成一支可以和著名的纽约洋基队相媲美的顶级球队。
领导一支球队,和管理一个创业团队一样,都是非常考验领导力的。
著名的足球记者和作家Ben Lyttleton认为,凝聚力是成功的关键,所有的领导者都必须在成员中创造凝聚力。在他的新书《边缘:来自足球顶级思想家的领导力秘密》中,他总结了自己多年的经验,详细介绍了激发团队凝聚力的各种方法,以及如何将这些方法应用到更广泛的团队和企业中。
创建社会目标
激发成员的使命感
在2017-18赛季,北西兰的球员平均年龄是欧洲31个足球联赛中最小的,但却能获得丹麦顶级联赛的第三名。如果仔细观察,你会发现这个成绩来自于俱乐部的 "新颖安排"。
2016年汤姆·弗农率领北西兰接手后,他向各个学院发起挑战:让还是孩子的球员找到足球以外的目标。这一策略使其成为世界上最早应用性格培养理论的俱乐部之一。
在这里,球员们正在进行一个符合年龄特点的 "回馈项目":一群14岁的丹麦少年正在用他们的能力筹集资金,帮助他们每天在当地公交车站看到的一个普通的无家可归者。这种共同的目标感和使命感,激发凝聚力的力量超乎你的想象。为一个更大的目标而努力,可以激励一个团队,让他们团结起来。
一个具有社会目标的公司,往往能与客户建立更好的关系,并拥有更高的人才保留率。当有更多的东西比 "得分 "更重要的时候,你的团队可能会比以前表现得更好。
鼓励个人发展
增加会员信任
当格雷厄姆·波特在2011年接任教练时,奥斯特桑斯是一支第四级别联赛的球队。到了2018年6月,它已经跻身瑞典顶级联赛,并获得了瑞典杯冠军。
这种转变的原因是波特将俱乐部重新定义为 "球员提升自我的理想场所"。他摒弃了指责文化,专注于表现而非结果。通过创造足球之外的共同经历,鼓励所有成员走出舒适区。他们甚至一起学习芭蕾舞,并在人满为患的剧院里跳起了《天鹅湖》。
奥斯特桑斯的总裁丹尼尔·金德伯格对此的解释是:"让成员们承担风险,探索未知,挑战恐惧,促进个人成长。这让他们在赛场上更有勇气。"

巴菲特说:"投资自己。没有人可以夺走你自身所拥有的东西,每个人都有自己未被开发的潜力。" 人们都有一种天然的自我提升的欲望,当公司能够对此表示支持时,员工的忠诚度和敬业度就会大大提升,团队的凝聚力自然而然就会出现。
这是一项长期的投资,如果做得好,它可以成为一个 "自我更新系统",不断的为员工个人和组织增值。
"新不如旧"
跳出人才流动 "陷阱"
在任何一个组织中,都必须有一个人际关系的结构,良好的团队关系能增强凝聚力,往往团队越紧密,就越成功。团队的关系越紧密,就会越成功。人员流动过大的球队显然不是这样。

热刺最近非常成功,他们过去四年的净支出只有6800万美元,而曼城和曼联分别花了6.72亿美元和5.65亿美元。这都是因为热刺把钱花在了提升现有球员的水平上,而不是花在未来不确定的新援身上。
体育和管理咨询公司GainLine Analytics的创始人本·达尔文表示,一个新员工或球员需要三年时间才能达到巅峰表现,每个员工的产出都是他们对周围人的了解和理解的产物。他们互相影响,重新认识对方需要时间。显然,随意更换成员显然会大大增加成本,让凝聚力白白流失。
建立情感纽带关系
每个位置都需要被连接
建立情感联系和信任是巴黎圣日耳曼教练托马斯·图赫尔的工作。他用ABC系统来了解他的球员,并试图与他们建立情感联系。例如,A代表侵略性,象征着那些想成为球场上的明星的球员(比如内马尔);B代表粘合性,象征着那些会把球队的最大利益放在首位的球员(比如卡瓦尼)。

通过这种 "适合他们 "的方式,图赫尔能够将他们所有人身上的孩子般的热情发挥出来,这种方式对每个球员来说都是独一无二的,对每种情况来说也是不同的。
同时,苏黎世草蜢队的主教练蒂莫·扬科夫斯基(Timo Jankowski)与体育总监马蒂亚斯-瓦尔特(Mathias Walther)和球队所有教练建立了开放式的沟通渠道。
他鼓励营造一个高度信任的环境,让大家坦诚交流思想和想法,并将等级制度扁平化,让任何人都有机会提出好的想法。在这种管理方式下,俱乐部获得了最多的瑞士联赛冠军,也是瑞士最多产青年天才球员的俱乐部之一。
所以,不仅要关注你的明星成员,任何岗位都值得连接。当建立了丰富的情感纽带,组织内部的信任底线和凝聚力自然会提高。
本文重点介绍的俱乐部和教练都找到了自己培养凝聚力、帮助球队获胜的方法。你的方法可能有所不同,但正如这些团队所展示的那样,无论是让明星球员发挥出最佳水平,还是鼓励每个人发挥出个人的最高能力,如果你想留住人才,改善成员关系,提高员工价值?凝聚力是关键。
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版权说明 :编译:张三丰(MBA,15年500强跨国公司高层管理经验,人性化管理实战与理论结合第一人,“人人都是领导者“理念推动者,在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文,目前为多家公司管理咨询顾问。)

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