彼得·德鲁克：卓有成效的管理者的18个习惯

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 管理者卓有成效的5要素  

作为一个有效的管理者，必须在思想/行动上养成如下的习惯： 

① 时间管理 Time-management  

知道如何利用自己的时间； 

② 重视贡献 Contribution 

注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献； 

③ 擅用长处 Strength 

把工作建立在优势上——他们自己的优势,善于利用自己的长处，上级、同事和下级的长处； 

④ 要事优先 Focus  

精力集中于少数主要领域； 

⑤ 智慧决策 Deciding 

善于做出有效的决策。 

掌握自己的时间 

①清楚自己的时间该用在什么地方 

有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手。他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间该用在什么地方才是起点。

②非常珍惜自己的时间 

有效的管理者知道，时间是一项限制因素。……对这项最特殊的、无可替代的和不可或缺的资源，绝大多数人却都以为可以取用不竭。有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。 

有效的管理者懂得有系统及诚恳地问他的下属： “请你想想看，我常做哪些浪费你的时间而又不产生效果的事情？”问这样的问题，而且问得对方敢说真心话，才是有效管理者的特色。 

④大胆地减少一些工作 

一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作，绝不会有太大的风险。人总有一种倾向，高估自己地位的重要性，认为许多事非躬亲不可。纵然是最有效的管理者，仍然免不了有许多不必要的和非生产性的工作。 

⑤给自己规划出整块的自我保留时间 

有效的管理者，第一步应先估计究竟有多少“自由时间”，真正是他自己的时间，然后保留出相当分量的一段连续性的整块时间来。

一旦发现还有别的事情在“蚕食”他保留的时间，便立刻再仔细分析他的时间记录，再将其中比较次要的工作重新过滤一次。他们已知道这层道理，因此不至于过分删减。 

我能贡献什么 

①注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。

有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。

他常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”他强调的是责任。

可是大多数的管理者都做不到这一点。他们重视勤奋，但忽略成果。 

②重视贡献的管理者，往往都有良好的人际关系 

在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者，往往都有良好的人际关系，他的工作也因此而富有成效，这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。

在以工作或任务为主的环境下，如果我们不能有所成就，那就算我们能与人和谐相处，愉快交谈，又有什么意义呢？

反过来说，如果能在工作上取得成绩，即使偶尔疾言厉色，也不至于影响人际关系的。 

③重视贡献的管理者必然会同时启发他人 

有效的管理者在会议开始时，会先说明会议的目的和要求达成的贡献。同时，他还要设法让会议紧紧围绕着主题。他绝不会使会议成为一次摆龙门阵的机会，任大家随便发言。

当然，如果会议的目的是在激发大家的思想和创见，他也不会仅让某一个人滔滔不绝。他会刺激每一位与会人员的发言兴趣。但是在会议结束之前，他会回到开场所介绍的主题，使会议获得的结论与主题相符。 

如何发挥人的长处 

①有效的管理者能使人发挥其长处。 

有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长——用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。利用好这些长处可以给你带来真正的机会。 

②择人任事和升迁，都以人的长处为基础 

管理者要运用人的长处，面临的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。所以，他的用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。 

有效的管理者从来不问：“他能跟我合得来吗？”他们问的是：“他贡献了什么？”他们从来不问：“他不能做什么？”他们问的是：“他能做些什么？”

所以在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。 

④有效的管理者会主动运用上司的长处 

卓有成效的管理者还要设法充分发挥上司的长处，这也是非常重要的。 

但是，我却很少看见哪位管理者注意如何管理上司的课题。他们也许会说：“管理下属，我没有什么困难。但是我如何能管理我的上司呢？”

管理上司其实不难，但只有有效的管理者才能了解其中的奥妙，就在于运用上司的长处。 

在具体做法上当然应该谨慎小心。 

⑤有效的管理者会顺应自己的长处，不会勉强自己 

有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。

他会问：“哪一类工作别人做起来要费九牛二虎之力，我做起来却是轻而易举？”

举例来说，有人能够很快写出一份报告书，有人却觉得难之又难。有人觉得起草报告容易，但分析报告，并针对报告来做决策却十分困难。换言之，这样的人更适合担任幕僚，因为幕僚只需要把材料综合起来，把问题罗列出来，他不适合担任决策者。 

要事优先 

①有效的管理者善于集中精力

卓有成效如果有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做（first things first），而且一次只做好一件事（do one thing at a time）。 

②有效的管理者绝不盲目增加工作事项 

有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业的。

“膨胀”如不加以控制，组织就会变得涣散、难以管理。社会组织恰如生物有机体，必须保持小而精的状态。 

决策的要素 

只有管理者才需要做决策。 

①有效的管理者不做太多的决策

有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。

他们重视的，是分辨什么问题为例行性的，什么问题为策略性的，而不重视“解决问题”。他们的决策是最高层次的、观念方面的少数重大决策，他们致力于找出情势中的常数。

所以，他们给人的印象，是决策往往需要宽松的时间。他们认为操纵很多变数的决策技巧，只是一种缺乏条理的思考方法。他们希望知道一项决策究竟涵盖什么，应符合哪种基本的现实。

他们需要的是决策的结果，而不是决策的技巧；他们需要的是合乎情理的决策，而不是巧妙的决策。 

②有效的管理者遇到人事问题，总是决定得很慢 

卓有成效的管理者中，有人做决策很快，也有人比较慢。但是，不管他们决策的速度快慢，只要是遇到人事问题，他们总是决定得很慢，而且常常需要经过多次考虑，才能最后定案。 

@THE END